別了，LIⅤE（伍）中說“問題刨根”

　　又是一年春好處，落花時節又逢君。

　　越是重要的事情，就總是不能如意，這是諸多原因註定的。而在這個時候，是如何去考慮，考驗的不僅僅是做事的人。更考驗的是指導做這個事情的人。畢竟對於上位者來說，這一切都是必然要面對的事情和風險。

　　那麼對於上位者來說，有兩條路進行選擇，想辦法去解決問題，和讓下屬去想辦法解決問題。

　　無論那一種辦法都可以。只是兩種辦法都不能真正的根治這個問題。

　　如何根治問題，這並不是想想就可以解決的事情。

　　需要解決真正的問題，是問題的根源。而其實許多問題的根源是在最深的地方。

　　其實上位者最重要的事情，不是對於不能達成目標的下級施壓，而是深究這個問題的根源是什麼。並且對這個問題深究，其實就是一個刨根問底的過程。而追究責任是容易的，通常只需要一句話。而深究問題，卻需要莫大的勇氣。如何進行深挖問題，靠的最重要的一點就是不能放過自己。

　　一個問題的出現，處理有兩種方向，一個是找出負責人的人，一個是找出問題的根源。而兩者是不能兼顧的，通常我們更傾向於處罰一個人，也就是找一個背鍋俠，這樣是最簡單的，只要能夠把一切的責任全部推到一個人身上即可。

　　刨根的目的是要改進，這不是一個問責，特別不是對某個事件進行追責。追責在於瞭解事情的後果，和導致這個後果的直接原因。也就是收穫果實的時候，可以說這花好，蜜蜂好。然而這些都是直接原因，如果從一個刨根的角度去看，可能會說這個種子當時就是良種，因此果實飽滿。也可能說這裡的土壤合適，因此生長的樹木更健康。那麼天氣等等原因都可能是導致最終良好的結果。

　　只是如果有一年的收成不好，我們會直接說可能是結果前的一次颱風，把花都打落了。也或者是把夏天的蟲害比較多，因此果實收成不好。

　　刨根之需要做兩步，準備和實施。但是刨根最大的難點在於，不能讓刨根變成了伐木。把樹木的根都給挖出來，這個樹木就算不倒下，也一定不能再生存。

　　因此，所謂的刨根就不能希望解決所有的問題，更不能希望透過刨根可以根治某個問題。只是對於問題有著預判、預警和預防。對於真正出現苗頭的時候，可以及時進行糾正。這就是刨根的意義所在。

　　所謂的找問題的計劃，實際上在於把所有可能出現的問題都找出來。這個階段就應該和當事人，在現場進行找問題。必須明確的告訴當事人，只是在找問題，而不是在找茬。而真的把所有的問題都羅列出來之後，其實才能開展到下一步。

　　而在許多時候，調查部門都有一個衝動，就是找到一個問題，就開始窮追這個問題，希望在這個問題中找到突破口。比如，果實歉收，那麼是下雨多了，還是花農沒有打藥。假設打藥是一個問題，那麼是否就應該開始追究打藥的時間、配方、採購的渠道是否有問題。

　　這就很容易的陷入了一個困境，把真正主要的問題給忽視了，只是注重了表面的問題。如果問題選錯了，比如不斷的去糾結於打藥的配比是否正確，期間是否認真的、反覆的檢測，從而得出花農由於未能按照體系嚴格進行檢測，導致了果實的歉收。這看起來不可思議，卻是常見的做法。這個做法在調查之後，就是不斷的嚴苛的對待這個採購和配藥的工作。

　　第二年，可能歉收，也可能豐收。歉收的話，就可以再次在這個打藥的地方深耕，深化，最終把幾乎所有的精力都投入到打藥的管理中。

　　一氣呵成，卻毫無作用。

　　在列舉之後，就是一個篩選，只有對問題進行判別和篩選。才能開始進行刨根。在這個階段，甚至可能是錯誤的，這種錯誤是在開始評判的時候，發現篩選和判別出現了錯誤，這個時候進行扭轉是有效的，並且是對事情負責的。

　　實際上，任何的事情，都可以歸納到客觀和主觀這兩個方面去。當然，這兩個方面是互相交織的。只有充分考慮這兩個因素，才能有效的去分析。而經常發現的是，所謂的上位管理，就是一個不斷的去追究主觀因素。也就是認為所有的客觀因素都是主觀不足導致的。

　　總有人想害朕。

　　這也是一個方向，但如果成為了主要的解決問題方向，就說明這並不是想根治這個問題。為什麼在客觀上不能讓人不會犯錯？是否為減少這種錯誤做出了系統上的冗餘和反饋？都沒有，那麼憑什麼不讓人不犯錯？

　　而犯錯是很正常的，深究是很重要的。更重要的就是，如何在保護好整個機體的情況下，能夠發現根部的問題，同時也不能讓整個機體出現不可挽回的損傷。因此，每一次只能做的事情就只能是發現問題。而不是全面的去推翻整個整體。

你的需求是，就是作者研究的方向。

為自己而寫作，為生命而喝彩。

∞∞∞寂寞∞∞∞

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風雨飄搖萬般思愁

∞砥礪前行艱辛∞

∞∞揮動拳頭∞∞

∞∞∞朋友∞∞∞

№721日期：210223