人際關係，對於我們每個人來說，都是非常重要的。它是我們生活的不可或缺的組成部分，只要我們生活在社會中，就無法脫離人際關係單獨存在。

不同的人處理起人際關係來，有不同的特點，很多人表面上看起來一切正常，在親密關係和家庭之中表現得卻很糟糕，也有一些人總是沒有辦法扮演好自己在人際關係之中的責任，要麼太過討好，要麼太過強勢。

提出冰山理論的家庭治療大師薩提亞，對人際關係也有很深入的研究，在薩提亞理論中，根據你在人際溝通時落腳點在【我、他、情緒】三者上的不同，將人的溝通模式劃分為5種。

討好型

討好型的人內在價值感比較低，在溝通交流中時常會關注他人和環境，而唯獨忽略自己。他們會選擇將自己放在一個較低的位置，以一種卑微的姿態去努力平息所有的事情，即便自己沒有做錯什麼，也會對別人和顏悅色。

言語特點：“這都是我的錯”，“我想要讓你高興”，”沒事沒事，你開心就好了“

行為表現：過度和善，習慣於道歉，請求諒解和寬恕

內心感受：我覺得自己一無是處，我沒有價值，我不配

在討好型溝通的家庭中，一個媽媽給孩子買的禮物，孩子表達不喜歡後，媽媽可能會說：“ 禮物你不喜歡嗎？都怪媽媽太沒用了，一點不瞭解你，對不起啊對不起，明天我就立即去重買。“

在這樣討好型溝通的家庭裡，看似所有人一團和氣，但孩子生活在這種討好型溝通模式中，會更容易任性、對家庭成員缺少包容力。

指責型

指責型的溝通模式剛好和討好型的相反。這種型別的人在溝通中常常忽略他人，習慣於攻擊和批判，會將責任推給別人。他們只關注自己和環境，沒有他人。

言語特點：“都是你的錯”，“你到底怎麼搞的” ，“要是你….那就….”

行為表現：喜歡雙臂環抱於胸前，有攻擊性，愛批評，會吹毛求疵，埋怨

內心感受：孤獨，隔絕，保持權威

在指責型溝通的家庭中，時常會形成家庭成員間“相互指責”的情形，每個人都會有一個固定的指責物件，比如母親指責父親的不上進，孩子指責母親要求太多，父親指責孩子不懂事等。“你看看你，又睡懶覺不吃早飯，什麼時候能讓我省心啊！”……

這樣的溝通下，問題從未真正被解決，對孩子的成長非常不利，長期被指責的孩子往往會逆來順受或者慢慢逆反、攻擊性強。

超理智型

超理智型的人極端客觀，只關心事情是否正確，而逃避與個人或情緒相關的話題。他們總是客觀地引述規條，使用冗長的解釋和複雜的術語，儘量避開與個人或情緒相關的話題。

言語特點：“人一定要有理智”，“人一定是要講邏輯的”， “一切都應該是有科學依據的”

行為表現：頑固、不願變更、舉止合理化、操作固執刻板

內心感受：敏感，空虛感和疏離感

在超理智型溝通的家庭中，父母會戴著濾鏡看孩子，過濾掉孩子的一切成就和優點，只剩下缺點和不足，會在任何時候不忘警示孩子，制定各種規章制度。這是一種嚴重缺少與孩子進行感情溝通的方式，特別容易產生親子問題，經常在孩子青春期後期爆發出來。

打岔型

打岔型溝通的人好像永遠都抓不著重點，面對提問會不直接回答，或者根本文不對題。聽到別人的一句話，就立即進入自己的個人世界，滔滔不絕的話語看似是在處理別人的事，實際上是在處理自己紛亂的情緒。

言語特點：抓不到重點，隨心所欲，東拉西扯

行為表現： 喜歡插嘴、忙碌、喋喋不休

內心感受： 焦慮、哀傷、沒有歸屬感

在打岔型溝通的家庭中，這樣的父母不太關心別人真正的情感，自己被許多意義不大的瑣事纏繞，給孩子最大的感覺是嘮叨、煩人。

孩子說：“我今天考試第一名。”媽媽說：“天氣這麼冷，你還把外套脫了，趕緊穿上彆著涼了。餓了吧，洗手吃飯了，今天做了大餐……”表面上是有問有答，但是這種迴應往往沒有太多意義，並不能稱之為交流，反倒會讓孩子陷入煩躁和焦慮中，使孩子提前出現逆反和牴觸情緒。

表裡一致型

這是是薩提亞所倡導理想溝通模式。這種模式建立在高自我價值的基礎之上，達到自我、他人和情境三者的和諧互動。他們的言語表現出一種內在的覺察，表情流露和言語一致，內心和諧平衡。

言語特點：尊重現實、尊重自己、尊重別人。

行為表現：接納壓力和困難、應對投入、顧全大局、樂於助人。

內心感受：雖有時惶恐，但仍充滿勇氣和信心，有堅強的毅力，當時和事後心靈充滿了坦然和安穩。

在一致性溝通的家庭中，父母尊重自己、他人與情境，容易培養出自我覺察、負責任的、開放的、高自尊和有價值的孩子。孩子會認可壓力的存在，正視自己處於壓力之中，也會努力承擔起自己在壓力中的責任。

我們應該仔細辨別和了解自己屬於哪一種型別，不是為了責怪自己，而是為了讓自己能夠有意識地調整自己和別人的相處模式，逐漸發展成表裡一致型的溝通模式，可能這有一定的困難，但只要我們能夠做到，我們的生活一定能夠受益無窮。

從心理的角度帶你看大千世界，用有溫度的文字書寫我的所思所想所感，願能讓你感受到溫暖和共鳴。