在你我雙方身份平等非權威命令的情況下,怎樣才能讓他人對你言聽計從呢?很多心理學家對此進行了深入的研究,並提出了以下幾種有效的技巧:
【一、滾雪球】
以舊換新慣用的銷售手段:銷售人員開始給你的舊手機估價600元,但當你真正購買的時候,銷售人員會說這筆買賣還要經過某領導同意才行。於是在假裝問了領導之後,她又會很沮喪地告訴你:領導認為舊手機只值300元。這時她還會面帶微笑地對你說:“你再給300元錢就可以把新手機領走”。這就是銷售人員使用的“滾雪球”技巧,在銷售過程中慢慢地增加砝碼。既在最初的要求被對方接受之後,又告訴對方由於自己的要求被低估,又提出了新的較高的要求或價碼。
【二、門前技巧】
找朋友借10000元錢,當被拒絕時,馬上提出只借1000元錢,此時,往往能如願。這種方法就是先向他人提出一個很大的要求,在對方拒絕之後,緊跟著提出一個小的要求,這時候小要求被滿足的可能性會大大增加。因為,當人們知覺到他人的讓步時,(既然借10000元錢不同意,借1000元錢總行吧!)就會感到來自互惠的壓力,即對他人的讓步做出回報,從而接受他人的第二個要求。
但是,要想“門前技巧”生效,必須滿足3個前提條件:首先,第一個要求足夠大,被對方拒絕是意料之中的事,並且當對方拒絕該要求時不會對自己產生消極的心理(如:我不是一個善解人意的人等);其次,提出的前後2個要求之間的時間間隔不能過長,太長的話對方的義務感就會消失;第三,兩次請求必須由同一個人提出,如果換了他人,該技巧無效。
【三、折扣技巧】
這種方法的第一步是先提出一個很大的要求,在對方迴應之前趕緊打些折扣或給對方另外的一些好處。與“門前技巧”相比,在這種技巧不會給對方拒絕第一個大要求的機會。據調查發現,當有顧客詢問沒有標明價格的商品時,如果銷售人員開始要價很高,並且在顧客迴應之前銷售人員告訴他們這個價格裡面還包含著一份禮物,並展示來禮物,此時會有73%的人會購買該商品;而當顧客問完價格迴應以後,銷售人員給他們看同樣的禮物並且說商品價格裡已經包括了該禮物,這時有40%的人會購買。
【四、腳在門檻內】
這一種方法分2步來實現,建議你(當前讀者)和我(本文章作者)一起來實踐一下,請注意觀察自己的心理發生的微妙變化。
現在你腦海中想象我就在你面前,正與你對白:
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(停留1分鐘,觀察自己的心理變化.....)
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讀者:給文章寫個評語
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(請給這篇文章留個評語後再看後面的分析結果.....)
(停留1分鐘,觀察自己的心理變化.....)
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“腳在門檻內”是一種分2步實施的順從技巧,第一步先向他人提出一個小的要求,等他人滿足該要求之後,再向其提出一個較大的要求,此時對方滿足較大要求的可能性就會大大增加。
這是為什麼呢?
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人與人以及人與社會之間的矛盾研究者