《高情商談判》，它的作者是美國談判專家羅傑·費希爾和丹尼爾·夏皮羅，費希爾之前還寫過《談判力》和《溝通力》，都非常的實用。他們倆寫的這本《高情商談判》被譽為“哈佛談判理論奠基作品”。很多人可能會說，在日常生活中，我很少會面對什麼大的談判。但是作者卻說，談判，是最常見的溝通場景，是一種壓力下的人際溝通。並不一定是國與國之間對話才會用到談判這個詞，小到黎民百姓的討價還價，其實都免不了心理和語言的暗戰，比如說親人朋友之間、伴侶之間、職場談合作，同事間因為個別利益摩擦而產生的一些小規模衝突等等，可能都需要我們用溝通或者用說服的方式解決，這其實就是談判。不會談判的人總是吃啞巴虧。會談判的人總是能夠四兩撥千斤，輕鬆達到意想不到的效果。作者還提出，往往談判的規模越小，談判時情商的影響就越重要。那麼為什麼情商高的人說話就能給人一種如沐春風的感覺，和他談話就很容易被說服，而和情商低的人交流總有一種話不投機半句都嫌多的感覺，他提什麼要求你都覺得很無理，不管是什麼方式的談判最後都無疾而終？其實本質上，就是情商高的人他們能很好的控制並且表達自己的情緒。我們的情緒又有正面和負面之分，很顯然，調動正面情緒，比如說滿足、欣喜這些情緒，是有助於我們交流的，一旦陷入負面情緒，我們的焦點就不再是好好說話，而是保護自己或者去攻擊對方。那麼如何在談判過程中激發雙方的正面情緒，以達成雙方都想要的談判結果呢？在今天解讀的這本《高情商談判》裡，作者為我們找到了情緒的根源，就是要掌握“五大核心需求”，它們分別是賞識、歸屬感、自主權、地位、角色。