拒絕別人,是一門藝術。
如果你很擅長,那不用往下看了,你很厲害。如果你是個拒絕困難的人,就有必要思考下,你通常在拒絕的哪個層次裡。然後怎樣可以進一步學習,增加自己拒絕的境界。
·拒絕的5種境界
人活在這個世界上,總有人會對你有需求,或委婉,或可憐,或強硬。總有人無數次嘗試突破你的界限,讓你感覺到不舒服。不過提不提要求這是他們的事,而能不能拒絕則是你的事了。
當你對別人的要求感覺到不舒服的時候,最好的自我保護方式就是拒絕別人。
拒絕別人,有五種境界:
1.不拒絕。
2.代價太大而拒絕。
3.找個藉口去拒絕。
4.不帶理由的拒絕。
5.反提要求。
·代價太大而拒絕
總有人覺得自己拒絕困難。實際上這個世界上不存在拒絕困難的人,我們每個人都非常擅長拒絕。比如說:
給叢叢打100萬塊吧。你沒有?那就給1萬吧。
“沒有”,就是你拒絕我的理由。“不捨得”,也是你拒絕我的理由。所以你不是不能拒絕,而是你潛意識裡寫著一個限制你的信念:
我能力範圍內的,做了也沒什麼大的代價,就不能拒絕。
比如說,媽媽要求你給她每週至少打一個電話。雖然你很煩不想做,但你就難以拒絕。但面對媽媽逼婚要你嫁給一個有錢人,你拒絕起來就容易很多了。
比如說,老闆讓你加班。如果你下班後有追劇、約會、陪貓、健身等安排,你通常難以拒絕老闆。如果你下班的時候突然腳崴了要去醫院,你就會果斷拒絕加班。
區別就是:前者你的拒絕原因不是很重要,委屈自己也沒什麼大的代價。後者的理由則非常客觀,不拒絕的話你損失慘重。
你是不會拒絕嗎?
你之所以難以拒絕,是因為你有能力滿足他人。當你知道自己滿足別人代價太大的時候,你會比誰都懂得拒絕。
當你意識到自己能力有限的時候,你的拒絕就是真誠的,甚至毫無內疚。對方再堅持要求,你連憤怒都能發展出來。
·找個藉口去拒絕
當你客觀上有能力滿足對方,並且代價完全在你能承受的範圍內的時候,你的拒絕困難就會升級了。你的感受告訴你不想滿足他,可是你的理性又無法說出口。這時候你就會找個藉口,拒絕對方。
藉口的意思,不一定是說謊。而是你知道,那個不是真正的原因。
比如說對方約你吃飯。其實你不想,但你說不出口,你就會藉口說今沒空,明天沒空,下週沒空,找一大堆理由,唯獨不能直接說:因為我對你沒興趣。
之前看個段子說,健身教練叫你去上課,不想去。藉口腳崴了,教練說沒事練上肢。藉口卡丟了,教練說沒事我記得你。你把這輩子能撒的謊都說都教練說了,唯獨不能真誠說出:我就是不想去。
當時我很好奇:兩小時哎,很煩為什麼不拒絕,還呆辣麼久?傳銷,不讓走?
朋友說,他拒絕了。他說工資低,沒那麼多錢。銷售就說可以信用卡,分期。他說不急著找物件,銷售就曉以利弊地證明媳婦再不找就沒了。他說回老家相親也可以,銷售就開始分析老家的相親質量怎麼不行。他們這樣來來回回,撕扯兩個小時就可以理解了。找了那麼多借口,唯獨說不出:我就是不想辦。
面對別人的需求,困難的不是拒絕,而是要艱難地搜尋大腦,編造理由。
這時候人的潛意識裡,有另外一個限制信念:
我拒絕你,就要有合適的理由。我沒有合適的理由,就不能拒絕。
所以當你難以拒絕的時候,其實是因為你自己理虧而心虛,覺得不應該拒絕別人。
找理由拒絕別人是有侷限的。費腦不說,只要是藉口,就有被別人攻破的可能。出招,就會被拆招。直到你所有藉口都站不住腳,你再也無法拒絕,你就又從了。因為你並不是客觀上無法滿足,而是主觀上不想滿足。
找理由拒絕別人又是有好處的。最大的好處是迴避了“我在拒絕你”的感覺。我不做,不是因為我不想,而是現實不允許。不是我拒絕你,是理由在拒絕你。
第二個好處就是:這樣我不僅不用滿足你,還讓你理解了我。我是有理由的,所以你要理解我,不要怪我。
這時候你給對方傳遞的資訊就是:我其實是很想滿足你的。你只要幫我把理由搞掉,我就跟你走了。
·不帶理由的拒絕
拒絕別人這個事,理由越充分,拒絕地越坦然。當理由是客觀限制的時候,拒絕得最坦然。當理由自己都覺得心虛的時候,拒絕得最沒力量。
可是拒絕,一定需要理由嗎?
很多事情,你發現找不到合適的理由拒絕,甚至覺得不該拒絕,但你就是不爽,不想做。那怎麼辦呢?
前段時間很流行的一個故事,婆婆和老公都強迫媳婦不要養貓。婆婆家不讓養貓的理由當然很多啦。媳婦不開心,又找不到反駁的理由。跟親媽傾訴吧,親媽來了句:難道你還要為了一隻貓離婚嗎?媳婦更無法反駁,他們說的的確有道理,所以無奈地把貓送人了。
就是說不出:是的,即使離婚我也不願意放棄貓,沒有為什麼。
好朋友找你幫忙、熟人賣你東西也是這樣的。你自身覺得不應該拒絕,卻也無法找到能站得住腳的理由拒絕。好像找不到理由拒絕,自己就是無情無義了。所以就會一次次妥協,並安慰自己不是什麼大事,做人就應該這樣。
再比如你答應過人家,然後又反悔了。你就是不想做了,但是又找不到反悔的理由。好像找不到理由拒絕,自己就是個言而無信的人了。所以就不得不去做了。
其實拒絕,並不需要理由。你完全可以直說:我不想做,我不喜歡,我不願意,我反悔了。如果非要理由,理由就是:
我不願意,沒為什麼。
拒絕的第四重境界,就是真誠的表達我不願意。
不帶理由的拒絕,其實就是把拒絕的主體換成了“我”,而非“現實”了。這時候因為沒有現實理由,所以就無法被攻克了。我不出招,所以你無法破招。千金難買我願意,沒為什麼。
人之所以難以表達,是因為潛意識裡的這個信念:
我的感受和意願都是不重要的。
這種拒絕是有代價的。代價就是幾乎斷送了對方理解你的可能,並因此而感覺到自尊心受傷。過於善良的人就會內疚,仿似自己這樣就是個冷漠無情、不近人情、不守信用、自我中心的壞人了。仿似這樣會傷害到對方,自己是個施害者一樣。
會內疚的人,是因為潛意識裡有一個限制的信念:
拒絕會傷害別人,而我不能給別人帶來傷害。
可是,為什麼不能傷害呢?你是聖母嗎?
我拒絕,你就會受傷的話。那我要為你的感受負責嗎?
你對我有需求,那你就要承擔被拒絕的可能,你要為你的需求負責,而不是我為它負責。
我的任務,是先照顧好自己。在我不願意的時候,就要告訴你。
這時候需要破除的潛意識裡更深的限制信念就是:
別人對我有需求,我就要對他的需求負責。
·反提要求
以前我以為能任性說“不”的人,已經很崇高了。直到我遇到了另外一種人,我才知道拒絕,還可以高於說“不”。
前幾種拒絕裡,都是在防禦。拒絕到了第五重境界,根本不需要拒絕。是反客為主,對你提要求,讓你陷入到如何拒絕我和無法拒絕我的境地裡。這時候你的主要任務就不再是如何要求我,而是要如何拒絕我了。如果你無法拒絕的話,那我還可以順便撈個便宜。
因此拒絕的第五重境界就是:
我不僅不會滿足你,我還想要你滿足我。我可以滿足你,但你得先滿足我一個更難的。如果你不先滿足我,你怎麼好意思要求我呢?
這時候即迴避了“我不滿足你”,又成功地拒絕了。
一個朋友講了他關於拒絕的案例,我聽著拍案叫絕。他的朋友想賣保險給他。對方剛開始講,他就打斷了賣保險的話題:
今天高興,不要談這些事了。來,喝茶。對了,你孩子那事弄得怎麼樣了?
一句話,提了三個要求:別說這個話題,喝茶,談你的事。賣保險的人,就陷入到了三難境地:要不要接受這個不說保險的要求,要不要端起茶杯來堵住自己的嘴,以及要不要暴露自己那不開心的事。
他使用了打岔的方式,將話題的重心進行了轉移,轉移到了對方身上,還透過“喝茶”中轉了下。讓對方從進攻變成了防守。
還有一個朋友拒絕熟人賣自己保險的時候,他的處理方式是:我很想買啊。只是最近在買房,還想找你借點錢週轉下呢,你看……
直接反轉。把被要求花錢,變成了主動借錢。弄得賣保險的朋友不好意思再說這個話題了。
難以拒絕的人,都在思考如何拒絕。但是在第五種境界裡,以退為進:我願意滿足你,我要加條件。從而讓對方自己退去了。
人之所以不能反客為主。則是更深的潛意識限制信念:
我是不能對別人有要求的。
人真正不會拒絕的原因,其實是不會提要求。
·靈活才是最高階的拒絕
這五種拒絕的境界,沒有哪種更高階。真正的高階是靈活。
有些情境,就是不適合拒絕。所以你就是要委屈下自己,犧牲下自己,滿足別人。以換得一定的利益或安全感。
有些情境,你無法滿足別人,你就是可以真誠表達自己的困境,告知對方自己真實的意願。雖不滿足,真心猶在。
有些情境,你就是要找個藉口委婉拒絕下人家,好保全雙方的面子,不至於尷尬,好讓關係猶在。
有些情境,你就是可以任性做自己,簡單說出我不願意,當你準備好了失去這段關係,並且承受對方的受傷。
有些情境,是需要用一點套路,消耗一點智商和情商,讓拒絕變得過癮且美麗。
對於不同的人,拒絕的方式就是不一樣,這個是靈活。你需要學習的,就是更加靈活使用這5種方式。
我稱之為“境界”,是因為隨著人的心智成熟水平增加,對於更後面一種拒絕方式的靈活度就會更高。
而讓你拒絕水平更加提升和靈活的方式,就是看到並破除你潛意識裡這些限制性的信念。
下次,當你拒絕的時候,看看你在哪個層次裡。