在上一篇中，透過一些常見的現象，我們引入了自信心的話題。

一個有自信心的銷售一定是一個心懷坦蕩的人，這種人敢於迎接挑戰，勇於面對一切，坦然面對天地，面對任何場合都不慌，不懼，不辱，不恐，不驚。

而膽怯是心理脆弱的表現、往往是銷售員常見的心理障礙。

大家不妨注意觀察一下，有些男人表面看上去一副很風光的模樣，一看見女孩兒就目光閃亮，客氣。一旦看見男人尤其是比自己強勢的人眼光總是躲躲閃閃漂浮不定，這種人內心一定很不自信，心理承受能力很差。

所以說，很多年輕的人以為泡妞高手就一定是銷售高手，充其量只是臉皮厚而已，用追女孩兒地的方法做銷售，最多讓你接觸到客戶的邊緣人物或非關鍵人物，這就是為什麼很多銷售好長時間了一直接觸不到客戶的關鍵核心人物，銷售工作進展很慢，在最後的臨門一腳，球總是踢不進門……

一直以來，我不主張用泡妞或喝酒的方式來贏得客戶，這種方式就不說俗氣吧，門檻也太低了。我也不太相信什麼看星座屬相就能看出一個人能否成為好的銷售，至少說星座屬相不能作為是否能成為成功銷售的參考因素，因為我身邊有不少號稱“獅子座”的男人就像上述描述的那樣不僅膽怯，而且猥瑣，尤其是進入四五十歲的……

對於一個有自信心的人，無論是擇業面試還是銷售，不管面對的是考官或客戶，絕對不會怯場！因為他們心裡清楚：選擇是雙向的，是平等的，考官和客戶在觀測和選擇你的同時，你也有同樣的權利在觀測和選擇對方，緊張什麼？膽怯什麼？

無論你從事什麼職業，銷售每時每刻都在進行著，能銷售好自己，你就佔了主動權。而首先要做到的，就是要先戰勝自己，在心理上穩住自己、戰勝自己的膽怯，才能迅速上位。這裡說的上位並非指的是一定要壓過對方，只要在自己的心理上和對方保持平視或略高一些的感覺就可以了。時刻記得！不是隻有客戶選擇你，你一樣也可以有選擇客戶的權利。

有這樣一種的銷售，他們跟客戶在一起目的很明確：我是來幫助客戶解決問題，如果客戶覺得不需要我，說明我的能力和水平不夠，幫助不了客戶，這個時候客戶拒絕我是理所當然的，我不應該因為害怕拒絕而不接觸客戶。

還有這樣一種的銷售，從來不把客戶當作上帝和衣食父母，也不當作朋友，只當作合作伙伴。生意本來就是雙方共贏的事兒，不存在著誰求誰辦事兒，銷售本來是件愉快的事兒，是自我價值的體現，就跟曾經米努提倡的“快樂足球”似的，我何必弄得自己苦哈哈？

所有認識我的人都知道，從我做銷售的那天起，三十多年來，我沒有陪客戶喝過一口酒，但我和所有客戶的關係一直保持得非常好。

當然，這取決於我在每篇文章裡一再強調的共贏思維和理念，取決於你的自信心。自信心能夠給你帶來銷售霸氣，敢於對客戶說“不”，敢於重新建立遊戲規則。

但自信心又不是平白無故地說來就來的。自信心多數來自於自身的性格和綜合素質。性格與從小生活環境，家庭教養有關。但綜合素質在後天是可以培養的，有時候和你肚子裡有多少“油水”有密切關係，一個銷售員不是隻知道每天吃飯喝酒泡夜店就能培養出綜合素質的。

這兩個方面不具備尤其是第二條，常常會讓對方有一種裝腔作勢的感覺，反而容易弄巧成絀……