週末閒暇,到酒店附近一茶館喝茶。老闆是本地人,家有茶園,自己加工自己經營。小店約10個平方左右,去時只有老闆一人,正忙著包裝新到的散茶。
老闆跟我是同齡人,身材魁梧,短髮,濃眉,好吸菸,口音較重。一般客人來了,馬上燒水,選茶,洗杯,泡茶,聊天。今天跟老闆談的很愉快,從經營茶葉的生意聊到人生閱歷。老闆說他從來不賣高價茶葉,也從不建議他的客戶購買高價茶葉,除非有特殊送禮的需求,所以客戶從未流失,忠誠度非常高。他也從來不會主動給客戶打電話介紹新茶,所有的客戶都是可以坐下一起品茶的朋友。老闆講,他雖年紀不大,但也可稱得上三起三落,所以許多事情已經看淡,不再執著,逐漸放下許多外在不相干的東西,只專注於現有自己能夠掌控的!他的一句話令人印象深刻:“每個人都只有一個腦袋兩隻手,貪多不爛,能夠把一件事情做好做完美就非常了不起了。許多生意做的大的為什麼沒有掙到錢,就是因為他掙到的錢都去補掉所不擅長的生意”。很直白,也是淺顯的道理,不過能做到的人少之又少,或者說能做到的都是“集大成者”。
老闆的經營理念總結一下其實就兩個詞:“專業、專注”。專注於自己擅長的,並做到最好。這是經營哲學,也是人生哲理。
在組織管理和HR管理中,“將最專業的人放在最合理的位置上”和“打造每個職位的專業性”是一個事情的兩個階段,招聘應對的是第一個,而賦能應對的是第二個。於個人而言,明確自己擅長的,專注地去做,在取得成果前別去苛求;對企業或組織來講,找到最合適的人,並不斷賦能,才能保持不斷髮展的基礎。
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