一說起關係，吃瓜群眾一族總會給“貼上負面的，不好的標籤”，其實這樣理解是片面的。

關係是事物之間相互作用、相互影響的狀態，也就是說：人與人之間而言，關係就是相互作用、相互影響。

有關係才會有聯絡，這個關係可以是一起下過鄉（知青），一起扛過槍（戰友），一起同過窗（同學），一起做過事（同事），水滸傳裡梁山好漢不打不成交，可見：連打架都可以建立關係。

在銷售工作中，客情對業績的影響非常大，客情是什麼？是銷售人員和顧客的關係，客情越好，意味著銷售人員對顧客的作用力和影響力越大。

人際交往的過程，就是沒有關係建立關係，有了關係深化關係，時時不忘鞏固關係的過程，關係是人際交往的紐帶。