之所以真誠是交流的首要原則，是因為在人際交往中最基本的心理保證是安全感。

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沒有安全感人際關係是難以良好發展的，而真誠帶給人們的安全感才不會受到威脅，才可能真正地相互瞭解，並在瞭解的基礎上互相理解、互相接納，建立起人與人之間良好的關係。

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任何人際交往技巧，若離開了真誠這一基礎，就失去了它應有的價值，與真誠相反的是虛偽、假意、浮躁。

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虛偽自不用說，誰也不願被人愚弄，被人出賣。假情假意也很使人傷心，使人感到彆扭和尷尬，浮躁也使人感到勉強。

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關於真誠原則用魯迅先生的話來說就是：“去粉飾、忌雕琢、存真意、勿賣弄。”

這裡我們必須強調的是：我們的真是以善為前提的，是真善的統一。真誠是善的動機和效果的統一。

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所以，真誠地表現自己要注意適時、適度、含蓄。真誠地對待別人，就是在善良的動機的前提下真誠地評價別人、關心別人、理解別人、幫助別人。

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每個人都有自己的長處與不足，對他人，對朋友的真誠態度不是一味地誇讚或一味地排斥，而是熱誠的讚許、善意的批評和恰當的評價。

總之，真誠原則就是誠​實、誠心、誠意地對待自己和他人。

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真誠是建立在對人的樂觀的看法、對人的基本信任、對人充滿善意的關切的基礎上，同時也是建立在接納自己、自信的基礎上，自己情感的自然流露和行為的選擇，這不是靠技巧所能獲得的。