公司小夥伴問我：為什麼發在影片號上很火的內容，發在抖音上就不火，而發在抖音上很火的內容，發在影片號就不火？是不是影片號和抖音的內容偏好是相反的？

當我們觀察到一個現象的時候，我們到底該如何歸因？

這是一個非常普適的問題。

今天的文章，我們就來聊聊：如何歸因。

— 1 —

歸因是一件非常複雜的事情。

因為一個現象的發生，背後可能有成千上萬個影響因素。

我們所要做的，就是透過歸因找到幾個最關鍵的因素，然後在這些關鍵因素上逐步提高。

那麼，具體怎麼歸因呢？

記住8個字：

大膽推測，小心求證。

大膽推測，就是把所有可能性都羅列出來。

小心求證，就是去驗證每一個可能性，找出可能性最大的那一個。

我舉個例子。

有一次，我拿電腦去修理店，把512G的硬碟換成一個T。

幾天之後，我發現我電腦出現了問題。插上電源電腦能用，拔掉電源電腦就用不了。

這是什麼原因呢？

我就開始假設。

也許跟前幾天換硬碟有關係，是不是換硬碟的時候損壞了電池？

或者是修理店把我的電池換了？

也許是充電器壞了？

也許跟硬體無關，是軟體驅動的問題？

……

我做了很多假設。

做完假設之後，就要一個一個小心求證。

比如，我下載了最新的驅動，發現不是驅動的問題。這個假設排除。

然後，換了一個新的充電器，發現還是不行，不是充電器的問題。這個假設排除。

然後，我就把電腦拿去修理店。

修理店的人先把我的電池拆掉換了一個新電池，發現還是有問題，說明不是電池的問題。

那麼，最大的可能，就是主機板的問題了。

於是他開啟主機板，開始一部分一部分做排查。

主機板問題就是最複雜的問題了。

因為主機板是積體電路，上面有幾百個元器件，需要大量排查。

最終，他終於定位到了一個小晶片，他把這個小晶片換掉之後，問題終於被解決了。

最後，他收了我100塊錢。

而如果拿到微軟的官方修理店，可能會返廠給你換掉整個主機板，至少要收3000塊。

你看，這整個過程，就是在大膽假設、小心求證，找到那個最可能的原因，最終解決問題。

這就是歸因。

— 2 —

知乎上有一句非常著名的話，叫做：

先問是不是，再問為什麼？

這背後的意思，就是在提醒大家：要正確歸因。

發現了一個現象，不要急著下結論，先問是不是，小心求證之後，再去問為什麼。

比如，知乎上有個問題：為什麼中國人就不如美國人有創造力？

在問這個問題之前，其實應該先去求證：中國人真的不如美國人有創造力嗎？

如果沒有正確的歸因和求證，問出這個問題其實就沒有任何意義。

我曾經說活一句話，叫做：“為什麼 + 觀點”，是一隻危險的注射器。

什麼意思？

我舉個例子。

你看這個問題：

為什麼地球是圓形的？

你會怎麼回答？

1）這是因為萬有引力，讓所有物質儘量保持最短距離；

2）是為了讓走散的人，再相聚；

3）時間太長了，被歲月磨平了稜角。

這三個答案，你會投給哪一個？

你可能會把票投給1。但是對2和3的幽默和智慧，表示讚賞。

但是如果我這麼問你：

為什麼地球是梯形的？

你會怎麼回答？

什麼？

你不是開玩笑吧？

地球怎麼可能是梯形？

這是腦筋急轉彎嗎？

你看，第一個問題“為什麼地球是圓形的”，你的注意力在前半部分，回答這個“為什麼”上；

而第二個問題“為什麼地球是梯形的”，你的注意力在後半部分，質疑“地球是梯形”這個觀點上。

為什麼？因為地球顯然不是梯形啊！

但是，在大多數情況下，“為什麼”這三個字後面跟著的觀點，就沒有那麼顯然了。

比如：

為什麼胖的人相對比較懶？

為什麼科學家都很木訥？

為什麼電子產品越來越便宜，衣服鞋子卻越來越貴？

為什麼書上說的激勵手段都沒用？

為什麼懂了那麼多道理，還是過不好這一生？

為什麼愛因斯坦晚年改信了上帝？

胖的人，真的都比較懶嗎？

科學家，真的都很木訥嗎？

愛因斯坦，真的是到晚年改信了上帝嗎？

你其實並不確定。

但是，“為什麼”，這三個字的強大之處，就是會強行把你的注意力，摁在為這個觀點找原因上。

當你開始為它找原因的時候，這個觀點就已經悄悄地被“注射”入了你的大腦。

你會想：是啊，為什麼呢？是因為胖子動起來太耗能量嗎？是因為愛因斯坦看到了科學的致命缺陷嗎？

你不會質疑：誰說胖子就比較懶的？誰說愛因斯坦信上帝的？

“為什麼 + 觀點”這個句式，就是一隻注射器。

— 3 —

對“為什麼 + 觀點”這個句式的非理性反應，是人的思維模式中的重大 Bug。

而這個 Bug，常常被狡猾的人利用。

在茶水間，王熙鳳遇到了杜拉拉。

王熙鳳對杜拉拉說：

拉拉，為什麼最近老闆總是在故意針對你啊？

杜拉拉心裡一沉，心想，我怎麼沒感覺到？天啊，我太醉心工作了吧。最近發生了什麼？是老闆要重用那個新人，開始做鋪墊了嗎？

心裡翻江倒海，但是杜拉拉還是淡淡迴應一句：

哪裡。估計是最近業績壓力大吧。能理解。

你看，她自然而然地、不自覺地開始回答這個“為什麼”。

估計是業績壓力大吧。她為這個“為什麼”找到了一個答案，而完全不去質疑“老闆總是在故意針對我”這個觀點，是真的嗎？

狡猾的王熙鳳，只不過問了一個有陷阱的問題，就把“老闆針對我”這個想法，注射到了杜拉拉的大腦裡。

你想把什麼想法注射入別人腦中，把它放在“為什麼”這三個字後面，就可以了。

所以，遇到“為什麼+觀點”這樣的問題時，希望你腦海中立馬蹦出一句話：

先問是不是，再問為什麼。

當有人跟你說：為什麼最近老闆總是在故意針對你啊？

你要想：老闆真的故意針對我了嗎？

上次開會時他確實提到了我……（現象），這可能是因為：

1、業務需要，老闆只是在就事論事。

2、我確實有哪裡做的不好，他在提點我，我需要改正。

3、他對我確有不滿。

……

你可以大膽推測，但是一定要小心求證，得出結論之後，做出改進，讓自己獲得提高。

— 4 —

理解了“先問是不是，再問為什麼”，理解了“大膽推測，小心求證”之後。

我們回到一開始的問題：

為什麼發在影片號上很火的內容，發在抖音上就不火，而發在抖音上很火的內容，發在影片號就不火？

先問是不是，再問為什麼。

發在影片號上很火的內容，真的發在抖音上就不火嗎？發在抖音上很火的內容，真的發在影片號就不火嗎？

有沒有內容在影片號上和抖音上都很火呢？

你要先驗證這個結論。

比如，你可以去觀察那些同時在影片號和抖音發影片的大V，他們的影片內容有沒有這個現象？如果有這個現象，這個現象出現的頻率是不是足夠高，高到足以對沖掉各種各樣的隨機性？

只有驗證過這個結論為真的時候，再去問為什麼。

然後，大膽推測，小心求證。

當所有可能性都被排除之後，最後剩下的那個，就算再不合理，它都是真相。

最後的話

“為什麼 + 觀點”，是一支危險的注射器。

這個世界上最大的注射器，是在無數電視劇裡演的那一幕，一個風雨交加的夜晚，主人公跪在瓢潑大雨裡，對著蒼天怒吼：

為什麼，上天你要這樣捉弄我？

等一等。

可能上天並沒有捉弄你。上天在捉弄所有人。

也可能，你只是單純的運氣不好。

今天，很多人對著鍵盤奮筆疾書：

為什麼，我做對了所有事情還是輸了？

等一等。

可能你誤解了“所有事情”這個概念。

你做錯的事情，太多了。

記住：

遇到“為什麼 + 觀點”，先問是不是，再問為什麼。

然後，大膽推測，小心求證。

遇到問題，只有正確歸因，接下來的一切行動，才有意義。