有人說，婆媳的矛盾天生不可調和；老人與子女的矛盾也會經常發生，夫妻更加是矛盾產生的多發地，甚至同事、朋友、親戚也經常會被永無休止產生的矛盾所困擾。

有時我在思考，人和人之間為什麼會產生矛盾，特別是一些看似無傷大雅、雞毛蒜皮的小事兒卻經常導致嚴重的矛盾衝突，這些發生的根源到底有時什麼？

據我觀察，任何人和人之間產生矛盾的機率都是非常大的，若沒有產生只因為一點，就是你們接觸得不夠經常。矛盾的產生在於對待一件事物不同的看法和不同的價值觀。例如老人與子女對待剩飯的問題。老人經常覺得糧食來之不易、棄之可惜，剩飯也沒有壞只是味道不太好而已，也能夠吃。而子女看來卻不然，新飯尚且沒吃完，還要吃剩飯，吃了剩飯新飯又變成了剩飯，豈不是無休止的要吃剩飯嗎？看來兩方看法沒有對錯之分，只是觀察事物的角度不同，認定的價值不同而已。

那怎麼管控矛盾的發生呢？

一是要保持一定的距離。這點非常重要，每個人的認知如同一個個大小不一的同心圓，兩個圓心重疊的越近，兩個圓的面積重疊的越多，產生價值衝突的可能性就驟然上升。所謂惹不起，躲得起。

二是要設定矛盾緩衝區。一方面是要儘量控制矛盾點的產生，把容易產生價值衝突的點消滅掉，比如讓老人見不到剩菜。第二方面是要訂立一定的制度。比如半天以內的剩菜可吃，超過的不能吃。讓老人覺得孩子不是在針對他們。第三方面是要建立矛盾衝突後的協調化解機制。矛盾化解不了就會一直積累，積累到一定程度就一定會爆發。

三是要讓人與人之間充滿愛。愛能化解矛盾，人與人之間的關心和愛護能成為最好的治療矛盾的靈丹妙藥。