生活中,免不了要和別人談判。如何能用最快速的方式達到自己滿意的結果呢?
推薦一本書《無處不用的談判術》
全書的核心觀點就是:談判是讓對方感覺贏
談判的型別與心態
書中首先界定了四種談判型別:容忍型、強硬型、迴避型和合作型。談判的理想狀態就是合作型,也就是顧問式談判:達到雙贏。既不要太強勢,也不要太軟弱。要給人合作的感覺。不糾結對錯,要的是結果。
然後是談判的心態,書中給出了很多“一反常態”的思考方式。比如,如何看待談判中對手的挑剔?如何看待拒絕?如何在被拒絕後再給自己來個絕地反擊?
這一部分可以幫你建立起信心。帶給你一個全新的視角,讓你凡事想想好處,絕地再生個轉機。從自身下功夫,讓對方喜歡自己。同時,面對自己的觀點也要有一份自信。懷著一份真誠,多加練習,你也可以。
見面談判與溝通方式
見面三分情,能見面就成功了一半。在見面談的時候,多聽,多問。最後才是去說。你得讓人家覺得舒服,被理解。具體,比如很重要一點,你可以總結對方意思。他感覺被理解,溝通有一個舒適的氛圍,談判才能成功。溝通要讓對方多說,不要急著反駁,反駁之前可以先喝口水,等一下。倘若,感覺對方情緒激烈時候,最好的選擇是及時喊停。
要注意表達的藝術。醜話可以說在前面,但要漫不經心說出來。很多事情,可以有個餘地。比如,哪怕你有權利定下一些事情,還是可以表示自己不能“拍板”,需要回去再商量一下。
棋逢對手時如何博弈
要清楚自身談判專案的價值,同時還可以充分利用個人吸引力。建立吸引力的方法,有找共性,表現自身專業性,提前準備等。最後,還有利用“沉沒成本”。讓他在你這邊多付出時間、精力等成本。
可是,如果對方壓根就不給機會又該怎麼辦呢?首先,拒絕的真實原因大多不是能被說出口的那冰山一角。
可以利用門把手策略,即在最後的最後,兩個人要離開這個門了,可以問一下他真實原因。
找到原因,就該思考如何說服對方。
可以拿出事實讓他看到別人也這樣,這是所謂的“社會認同”。
還可以利用所謂先入為主的“框架效應”,先說你想要的結果,再說其他方案,讓他接受。還有創造稀缺,紅臉黑臉,要求承諾等方式。
表現“大吃一驚”,也是一種很棒的方法。每次的驚訝都是在讓對方心裡犯嘀咕。但要注意別太誇張,拿捏好度。
談判在生活中處處都有,瞭解談判技巧,讓我們輕鬆應對各種溝通場合。良好的談判帶來雙贏的結果,解決彼此問題。