#高效能人士的七個習慣#

#紫紫的讀書筆記#

閱讀完高效能人士的七個習慣裡的前三個關於「個人領域」的習慣後，從習慣四開始，我們就需要來到「公眾領域」了，也就是需要和他人互動的好習慣了。那麼瞭解人際關係的本質，也是重要的基礎。

一/

人際關係的本質——情感賬戶

所謂情感賬戶，儲存的是增進人際關係不可或缺的“信賴”，也就是他人與你相處時的一份“安全感”。能夠增加情感賬戶存款的，是禮貌、誠實、仁慈與信用。

越是持久的關係，越需要不斷的儲蓄。事實上速戰速決的方法根本就不存在，建立並維持人際關係是一種長期的投資行為。

紫紫說：是的，越是重要的持久的關係，越需要用心。那些十分鐘後不管你悲喜的，何必耗心思和能量在這些人上。

二/

黃金定律說：想要別人怎樣待你，就要怎樣待人。字面意思是你對待他人的方式最終會被返還給自己，但我認為其內涵是，如果你希望別人瞭解你的實際需要，首先要了解他們每一個人的【實際需要】，然後據此給予幫助和支援。正如一個成功養育了幾個孩子的家長所言：“區別對待他們，才是平等的愛。”

紫紫說：想要別人如何對待自己，就要如何待人。早在聖經就有提過。【太 7:12】 所以，無論何事，你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人，因為這就是律法和先知的道理。”【路 6:31】 你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人。

同時，非常重要的是，瞭解對方【真正的需求】，否則，用“我認為對你好”的方式去對你好，自以為在付出和犧牲，卻是吃力不討好，這是最要不得的。

三/

里奧·羅斯金（Leo Roskin）說過：“弱者才會殘忍，只有強者懂得溫柔。”

無條件的愛可以給人安全感與自信心，鼓勵個人肯定自我，追求成長，由於不附帶任何條件，沒有任何牽絆，被愛者得以用自己的方式，檢驗人生種種美好的境界。不過，無條件的付出並不代表軟弱。我們依然有原則、有限度、有是非觀念，只是無損於愛心。

紫紫說：溫柔和強大，需要智慧加持。無條件的愛，是真正看見那個人和現在所處的現實，保留自己的原則和邊界，同時，愛著對方，愛著對方的現實——現在的好壞和成長的部分。這個真的很難，但是“接受每個人現在都很OK”的這個觀點，會讓人放鬆不少。

/四

這次經驗也讓我學得另一個重要觀念，即面對問題的態度。為了逃避問題，避免衝突，我蹉跎了不下數月。事實卻證明，問題反而是促進和諧的契機。

因此，我認為在互賴關係中，問題就代表機會——增加情感賬戶存款的機會。

紫紫說：問題就是挑戰，是促進和諧的契機，這麼幽默，這麼積極樂觀，不就是習慣一嘛！