談話的力量

課程名字是力量，可是裡面說的都是技巧。那麼力量和技巧是什麼關係呢？力量是技巧，技巧能突破你的溝通障礙，所以有力量。 當你學會拒絕和能跟人很好的溝通的時候，都覺得會有力量。

一、開放性談話

開放性的談話，或者引入這樣的話題，結果能讓對方更好的溝通，彼此也有話題。反面是封閉式溝通，就是答案只有你設定的內容。

這個談話技巧讓我想到了之前學過的課程，如果你想要知道你領導給你下達的目標是否是你理解的，此刻要用的是封閉式談話，在開會結束後，直接問答，是否自己的理解和對方的理解一致，比如KPI要達到80%才可以拿到獎勵，達到多少任務量，封閉式談話要用在跟對方確定事情的時候。

我女兒昨天放學回家，第一天進學校，早上很不樂意去上學，但是晚上放學很開心， 她告訴我說，媽媽上學真的很開心，如果我只是封閉式的談話，回答個哦字，那麼談話就會直接結束了，但是我的談話是，怎麼個有趣法啊，然後她跟我描述了今天上學做遊戲，還有老師給她講的小故事，告訴她別人的東西不能亂吃，而且把故事敘述的很詳細，這次的談話，我是運用了學習技巧費曼學習法，檢驗女兒的學習效果。

任何時候，不希望話題終止，都用這樣的溝通方法，讓對方來說話，對方有話題感，話題就不會終止。

二、破唱片法

破唱片法，指的是你要用重複一個答案告訴地方你的想法，達到你的拒絕目的或者是你的要求。

有個段子，說說話終止於哦。凡是說什麼都說哦，哦，那就是對方不想跟你聊天的意思。 文章中說的是用破唱片法拒絕，那麼我可以用破唱片法來表達自己的需求呢？

那麼破唱片法和重複是一個意思。 就是重複表達你的想法，目標，而不是直接跟對方說不要，或者不可以。

三、鼓勵

重複鼓勵對方，而且是對方優勢行為。

人都是喜歡聽好話的，但是我們讚揚別人的時候，是否是直接告訴對方你很好，你很棒，這些都是沒有深度，反覆鼓勵對方做的好的事情，比如，你天天早起，真厲害，你做事很準時。 以前只知道要鼓勵他人，但是不知道鼓勵的是什麼，鼓勵的是對方的優勢行為，忽略的是對方的抱怨和負面的情緒，因為強調一件事情使人容易引起注意，那麼你強調的是好的還是不好的，就覺得了對方的心態。

我要實際運用：先學會鼓勵孩子和自己，再鼓勵老公。 鼓勵孩子的時候告訴她哪裡做得很棒。

四、表達不滿的兩條原則

（一）告訴對方哪裡的行為讓你不滿，而不是指責他，或者發洩情緒。

（二）告訴對方你希望對方做什麼，具體的行為和行動是什麼？而不是表達你希望的狀態。

這個事情，有時候我們會很難做到，就拿最近一個事情來說，

這就是典型的發洩的是情緒，沒有告訴對方，對方什麼行為讓我有這樣的情緒，是我老公衝我發脾氣，說我亂花錢，我也沒告訴他我具體錢花哪裡了，溝通的問題點就是這樣，這麼簡單的道理，下次就要告訴對方，為什麼和是什麼，一個問題基本上就解決了。

第二點告訴對方你希望對方怎麼做。還是拿這個事情舉例子，你希望對方尊重你，不要指責你，然後好好跟你說話，關心你，可能在很多時候，我們覺得跟別人表達我們的內心需求是不好的表現，是弱者的表現，其實不是的，是你正確表達你的需求和要求，對方才能知道你想要什麼。

這是溝通很多書裡都在強調的一個事情。 那麼下次我要告訴我老公，每次說話不要用批評性的語言，讓我有指責感，把肯定句改為問句，可以問下我到底錢花哪裡去了，而不是上來就是一頭罵。

表達不滿的兩個原則如果是希望對方這樣去做到的時候，你也要要求到對方具體，你說下次你能告訴我我到底做了什麼讓你不高興嗎？ 或者你想要我具體做什麼，你才能高興嗎？可以直接要求我去做的事情是什麼？

表達不滿的原則和非暴力溝通的不評判不指責而只是表達自己具體的需求內容是一樣的。

我在實際中的運用：用表達不滿的兩個原則告訴老公我希望他在說話的時候能用疑問句，多問問我，而不是直接肯定的直接說我，讓我有指責感。

總結：以上三點談話技巧能很好的運用的話，我們的談話就會有力量，而不是溝通不到點子上。