相比於口才，說服力才是我們更應該掌握的本領。

工作生活中，有四類人：

第一類：口才差、說服力弱，這類人大多是默默無聞的人；

第二類：口才好、說服力弱，這類人大多喜歡誇誇其談、吹牛，卻沒有什麼實際能力；

第三類：口才差、說服力強，這類人至少是一名實幹家，不鳴則已，一名驚人；

第四類：口才好、說服力強，這類人往往能夠成為一個專家，機緣大者可稱為企業高管。

相比於口才，我們更應該提升自己說服他人的能力，即說服力！

l 01.什麼是說服力

百度百科給說服力下了個定義：所謂說服力是指說話者運用各種可能的技巧去說服受眾的能力。工作生活中，只有當你說話具有說服力，你才會更有影響力。

判斷一個人說話是否有說服力，需要從其是否具有講事實、找參照、選特徵的能力。

講事實：事實是最有說服力的工具，不顧事實亂談問題，談的問題都不符合實際情況，自然也就沒有說服力；不顧事實貿然下結論，下的結論也難以說服他人。

找參照：當對方看不清問題的時候，參照物可以幫助其看清問題；當自己不知道某一論據是否可信時，參照物可以深挖論據的邏輯，並確保論據的完整性。

選特徵：每個人心中都有一個哈姆雷特，每個事物都有不同的特徵，使用不同的特徵可以達到不同的說服目的，善於選擇事物的特徵，可以充分發揮事物的價值，提升說服的邏輯性。

l 02.提升講事實的能力

羅賓斯在《管理的真理》一書中說到“與缺乏經驗的管理者相比，有經驗的管理者並不會更有效”。造成這一原因，並不是經驗不起作用，而是擁有經驗的管理者，在遇到問題的時候，會不顧事實，貿然拿經驗去套，這樣就會犯經驗主義的錯誤。

當我們在說服他人的時候，如果我們以過去的經驗去套他人的問題，不僅不會得到別人的信任，還會讓他人反感。事實是建立信任的橋樑，擁有講事實的能力，才能獲得對方的信任。

要提升，需要掌握三點技能。

一、所講的事實需要有出處，最好是出自權威

網際網路技術讓我們生活在資訊冗餘又匱乏的環境中，我們每天可以接收到大量的資訊，但大部分資訊與我們的工作、生活並不相關，多數資訊都是垃圾資訊。當我們面對大量複雜資訊的時候，就需要有意識地識別資訊的來源，分析資訊的可靠性。如此，一方面可以提升我們對於問題判斷的準確性，另一方面可以提升我們的依據的正確性。

二、確保資訊的完整性，任何事情都不是孤立的

人都喜歡誇大對自己有利的資訊，避免對自己不利的資訊，面對這種情況，我們不能偏聽偏信，而應該博採眾議，才能確保掌握完整的事實。例如，在跳槽的時候，判斷未來上司是否值得跟，不僅需要多與他交流，還需要側面從其他渠道打聽他的為人處世的資訊，這樣才能避免跳進坑裡。

三、用破案思維去驗證事實

我們所瞭解的事實通常並不是一手資訊，大部分是聽來的，少部分是我們直接掌握的。然而，即使是自己直接掌握的，也會因為觀察角度、立場等問題，造成自己所瞭解的不一定是真正的事實。面對這種情況，我們需要使用破案思維去驗證事實，僅憑一個證據很難進行判斷，需要多個證據形成證據鏈，才能準確掌握事實。

l 03提升找參照的能力，讓說服更有力量

說服他人的過程中，不僅提升自身所講依據的可信度，還要面對與對方文化的差異，參照物則可以在一定程度上解決這一問題。

一、找參照可以很好地解決理解的問題。現實生活中，我們和朋友約定在某個地點見面的時候，通常會給個定位，並告訴他我們在某個標誌物下面，如此，對方就可以很輕鬆地找到我們。給定位、講標誌物，就是找參照的過程。在說服的過程中，如果能拿一件對方熟悉的事情做參照，則對方就很容易理解了。

l 04提升選特徵的能力，發揮事物的更大價值

任何事物都有很多的特徵，這些特徵的造成，一方面是事物本身的原因，另一方面是我們看待事物的視角差異。選取事物不同的特徵，可以讓事物產生不同的價值。例如，寫文章的時，同一個案例素材，可以用於表示努力才是成功的踏腳石，也可以用於表示選擇才是成功的捷徑，選擇不同的特徵可以發揮不同的價值。

一、站在不同視角去分析，選擇出不同的特徵

我在《多視角看世界，才能看到世界的真理》一文中寫過“換位思考，不僅可以做到更多的世界，看到世界的真理，還能幫你發現更多的創意”。因為用不同身份角色去看待同一件事物，可以看到該事物不同的特徵，用事物不同的特徵，可達到不同的效果。例如，一輛汽車，對於追求駕駛操作的人，應該介紹車的操控效能；對於追求品質的人來說，則應該強調車的品牌、外觀設計、舒適度等。

二、根據需求去選擇，讓事物為我所用

做PPT的時候，PPT中各類圖形都有其特徵，只有當我們根據需求去使用這些圖形時，才能充分發揮這些圖形的價值，讓PPT顯得更具合理性、邏輯性。同樣，不同藥品有不同特性，醫生只有根據病人的需求去給病人開藥，才能正確治病。盲目使用事物或工具，不僅無法發揮事物的價值，還會造成一些低階錯誤，只有掌握事物或工具的特性，並根據需求去選擇、使用，才能讓事物為我所用，發揮事物更大的價值。

寫在最後

提升說服能力，需要具備講事實、找參照、選特徵的能力。

學到不等於做到，想要真正提升說服能力，還需要更多的實踐。