看到這個標題,相信很多夥伴一臉懵逼,你說的啥?雙向溝通是什麼意思,看不懂?
看不懂才是正常的,大多數情況下,我們只顧寫,確實很少會思考這個問題!既然有雙向溝通,就必然存在單項溝通。
1、那什麼是單項溝通呢
2、那什麼是雙向溝通呢
雙向溝通與單向溝通正好相反,在整個過程中,雙方既是資訊傳送者,又是資訊接收者。比如你跟朋友坐在一起聊天,肯定是你說我聽或我說你聽,這就是典型的雙向溝通。雙向溝通的特點是,傳播速度慢,傳播過程複雜,傳播準確性強,雙方積極性強。
3、那為什麼要強調雙向溝通呢
因為寫作是典型的單向溝通。你寫,對方讀,或者對方寫,你讀,這是寫作最大的缺陷。我們寫作是為了達成某個目的,為了確保目的達成,我們就需要保證讀者能準確地接收到你想讓他接收的資訊。為了達到資訊傳播的準確性,達到良好的溝通效果,我們需要作者和讀者都積極參與這一溝透過程!
這裡針對溝通效果特別說明一下,良好的溝通效果有幾層意思:表達準確、接收準確、目的達成、雙方愉悅。我們需要在表達準確的前提下,確保讀者能準確地接收,在目的達成的基礎上確保讀者是愉悅的心甘情願的輔助你達成目的。
4、具體怎麼做到雙向溝通呢
寫作雖然從形式上看是單向溝通,但我們可以用一些技巧達到雙向溝通的效果。
第一:採用平等的姿態、分享的口吻
寫文章的目的可以是說服,可以是教育,但那只是最後的結果,不應該是寫作時的姿態。以平等的姿態、分享的口吻書寫,讀者讀你的文章就像是跟一個老朋友聊天,輕鬆自在,愉悅不壓抑,這樣就會樂在其中。
第二:尋找目標物件感、創造聊天的感覺
寫作的時候,你要時刻想象螢幕對面有人,而你是在跟他講話。我們需要假想一個聊天的物件,創造聊天的感覺!這樣,讀者閱讀的時候,就會自己代入那個假想者,就會調動他的閱讀積極性!
第三:寫作過程中注重調動讀者的參與感
這一點其實很簡單,只需要我們在文章中時不時提問即可。想象你是在幫讀者提問,然後自己回答!這樣就帶動了讀者跟你一起思考,一起參與這個話題的探討!
第四:注重接收的準確性而非表達的準確性
在表達的過程中,需要根據讀者的理解水平,對自己寫的東西反覆確認是否通俗易懂,背景是否陳述到位,專業術語是否解釋清楚,有沒有更直白的表述方式等等
雙向溝通很重要,看完這篇文章,你get到了麼?