荷花雖好，也要綠葉扶持。一 個籬笆打三個樁，一個好漢要有三個幫。這個道理，很早以前的人們也知道。三國時的孫權說：“能用眾力，則無敵於天下矣；能用眾智，則無畏於聖人矣。”

在競爭激烈的今天， 要想從眾人中脫穎而出，就必須學會與合作，但合作要想達成，就必須有高超的交流技能。

吳磊一位80後，從小由父母寵愛長大，養成了什麼都必須以自己為主的習慣。在職場上也是如此。

不管是與同事閒聊，還是在工作中進行意見交流，吳磊都表現得很強勢，十有八九都是讓自己的觀點被贊同。

吳磊這種“爭強好勝”的行為，不但沒為吳磊帶來什麼提升的促進作用，反而讓同事、合作者、客戶與他越來越遠。

吳磊的這種交流方式看似是突出自我利益的表現。其實質則是不會與人交流的問題，也不知道如何在交流中進行溝通，準確把握對方的意圖？

泰戈爾說：“刀鞘保護刀的鋒利，它自己則滿足於它的遲鈍。”儘管我們從小就開始學說話，但仍然因為不能靈活、準確地掌握交流的技巧。

大多數人在交流時，總是把自己的注意力全部放在自己所持有的觀點上，從而讓自己在交流時捲入到與持有相反觀點人的爭論中，使一場交流最後搞得不歡而散。

我們之所以會這樣做，是因為我們總是想要證明自己是對的，別人是錯的，忽視了我們是為了傾聽不同意見，提升認識，擴大瞭解的目的了。

心理學家認為，這種爭辯式的交流發生的根本原因，在於這些交流者在交流過程中遇到了傾聽障礙。

一般有傾聽障礙的人，都要注意兩點。

一、帶著耳朵來傾聽，才能實現心到心的交流

這種人，由於關注點總是在自己身上。所以一旦遇到問題就會想到指責，發生衝突，也就容易導致彼此怨恨，關係惡化，理解崩潰。

造成這種問題的主要原因，是因為我們在遇到問題的時候，忽視忽視了協作。而良好的溝通是需要依賴傾聽這個事實的。

要想提升傾聽力，就應該先培養理解、同理心，學著站在他人角度的位置上來思想問題。

二、技術是如何成為傾聽障礙？

不是說技術是第一生產力嗎？為什麼在這裡技術卻成為傾聽障礙了呢？這到底是怎麼一回事呢？

如有的人在工作時總會受手機影響，即使把手機調成靜音狀態，還是會受到影響。因為他總害怕錯過什麼資訊，這種對未完成待辦事項擔心的想法，本身就是額外的障礙。

醫學博士保羅.布朗德將傾聽障礙分為5類：外部障礙、身體方面障礙、內部障礙、心理方面障礙、關係方面障礙。

三、如何讓自己成為傾聽者

想要解決傾聽障礙，必須先要靜下心來，開始傾聽。傾聽從自己開始，學會自省，反思自己，互惠模式 。因為傾聽是商務溝通轉變的開始。

要想成為一個好的傾聽者，就必須具備以下3點

1、具備空瓶心理

2、忽略語言，體會用途

3、換位思維，具備移情的美德。

在時下這個多變的社會中，我們應該做一名批判的思考者，用寬容地態度來對待不同的意見與觀點。

最後用伏爾泰的一句話來結尾：

“只有庸人才對什麼事情都肯定；懷疑不是一種令人愉快的狀態，但是，固執地肯定一切是很愚蠢可愛的。”