大家好,我是坊坊。
你有沒有這樣的感受?
和一個人說話,總是覺得溝通特別的累。
需要耗費特別多的腦細胞,而且結果往往還不讓你滿意。
而且往往還有這種人。
你問什麼,他答什麼。
你說什麼,他做什麼。
從不會在你的話語上多加一絲思考。
比如說,你要叫一個人填寫快遞資訊。
你和他說,請把你的收貨地址報一下。
有的人會直把收貨地址報出來。
而有的人,他會把收貨地址,電話號碼和資訊一同發給你。
這就是人與人做事思維方式的不同。
做事多動腦,說話不爭吵。
溝通為一定的目的而存在,哪怕閒聊也是為了消遣。
如果有人問你收件地址,哪怕沒有提到收件人和手機號,理論上是不是應該一次性都提供呢?
這樣不僅不用來回問話,而且還方便對方在網上寄件訂單時複製貼上資訊。
方便了對方,也方便了你。
而有的人卻不這麼做,想想但凡耐心沒那麼多的。
會不會是這樣的狀況:
A:請你把收件地址發一下。
小明:✘✘✘
A:我叫你發收件地址你就只發收件地址啊……不知道把收件人,手機號也一起發呀!
小明:不是你叫我發收件地址的嗎?
A:我叫你發收件地址不就是為了發快遞嘛,不知道一次性發完啊,浪費我的時間。
小明:嘿!只說了發收件地址啊,豪橫個什麼勁,我不要了!
A:……
如果兩個人情緒都不對的話,很有可能就會發生這種情況。
如果我們都願意在做事的時候多想一步,那該有多好呀。
做事多動腦,你好我也好。
不過我們來想想,為什麼我們不願意思考呢?
確實,別人說一步做一步,我們需要思考,也會感到輕鬆很多。
因為思考時大腦快速運轉,而加工資訊需要消耗很多能量。
據研究表明,儘管人腦重量只佔體重的2%~3%。
但是大腦消耗的卡路里佔全身消耗總量的20%~25%。
看到這組資料,你就明白了,為什麼很多人不願意思考,因為大腦消耗的能量實在是太多了。
但是如果你想要達成成功的話,可一定要經常思考。
往往成功就是由這一些小細節組成的。
別人都不樂意和你溝通,那麼你成功的機率還大嗎?
而且剛剛的例子,你也看到了,當對話雙方都不願意思考,就沒辦法好好說話,交流就會出現問題。
如果在對話中,你主動投入腦力,就像吃飯主動買單。有人願意做貢獻,大家都高興。
如果沒有任何人願意投入的話,對話就會陷入僵局。
但凡有一封稍微願意付出一點努力打破僵局,結果完全不同。
你有沒有發現?
目前大多數的客服問你資訊,都是一次性問完。
比如:請您這邊說一下收貨地址,電話號碼和姓名等資訊。
這個問句都是客服透過大量的實踐最後得出來的,能夠使雙方溝通達到高質量的問語。
能夠節省客服的時間,也能節省客戶的時間。
因為在一次焦糖中,雙方都願意為彼此多付出一些,那完這場對話的溝通質量就會相當的高。不僅節省時間,而且共同的體驗也很好。
如果一個人做事經過思考,很容易讓對方感受到。
當你在每一次溝通時,多花一些心思,多思考他這個問句背後想要做的事情是什麼?
那麼你的溝通會非常的高效,非常的有質量,而且和你溝通的人也會感到非常的舒適。
而且花費心思,投入腦力的表現,代表的是重視程度。
別人感受到你對他這份溝通當中用心的重視程度,他和你的關係也會在不知不覺中更加的上升一層。
但是如果對話中的任何一方都不願意多付出腦力,為對方多思考,時間就會消耗在一次又一次的確認對方意圖中。
而這樣不僅雙方的時間消耗很快。
而且這場對話,體驗感也很差,談話質量將會嚴重下滑。
會動腦的人,才是未來的有錢人。
人和人的差別就在於我們花了多少腦力去琢磨一件事情,包括時間,精力,意志,努力等所有投入。
我們人生來有三商:
智商,情商和財商
智商是提高我們的智力,讓我們在做事的方面得到提升。簡單來說,就是會做事。
情商是提高我們與人交往的智慧,讓我們在人際關係當中能夠如魚得水。簡單來說,就是會做人。
而財商是提高我們創造財富和守護財富的能力。簡單來說,就是會錢生錢。
你會發現,往往有錢人不是那些智商最高的,也不是那些情商最高的,而是他們有極高的財商。
他們在金錢方面,會花時間去琢磨錢的規律。
他們在用錢,當做自己的努力,讓錢為自己工作。
努力創造自己的被動收入,最終實現財富自由。
而普通人一輩子都在為錢工作,成為錢的奴隸。
有錢人因為足夠的財富自由,不怕花錢,從而錢生錢,實現收入的穩定增長。
而普通人總是覺得錢要花在刀刃上,而因為這句深刻植入腦子裡的話,所以往往窮人長大了一點錢刀刃就來了,往往是生大病或者出大事。
最後會變得比以前更窮,因為他們深信錢要花在刀刃上。
他們不敢花錢,總覺得錢都在自己口袋裡才是自己的。
可他們不知道。錢從來都不屬於一個人的。
錢的規律是流通的。
而腦力富人也是一樣的,因為腦力充沛,不怕投入腦力,大腦越用越好,在領悟內一通百通。
人和人的差別來自腦力,就像人的財力一樣,在一定程度上決定了人的發展可能性。
在資訊時代,科技決定國家強弱。
在資訊時代,腦力高低決定我們的前途命運。
所以從今天起,多思考,不僅僅在於做事方面,與人溝通,多想想他說這句話,要我去做這件事的目的是什麼?
讓兩人的溝通質量直線上升,體驗感好。
這樣你向成功的步伐就會更進一步哦!
和我一起終身成長,走向成功!