平衡處理人際關係
書評:《人生的忠告》喬治.洛裡默 著 本文主要闡釋《人際關係的偉大原則》一文的主導理念。
本文告知我們:人們總是對自己所愛的、尊敬的朋友,發自內心地關懷他們,期盼他們能幸福安樂。人際關係的原則,便是這種思念對方的心情。
捫心自問,這難道不就是人際關係的偉大原則嗎?如果不能秉持上面的心情,你實際上也就無法取悅對方。
人際關係的原則,便是這種心情,有了這種心情時,至於該如何遣詞用字,自然也就能一目瞭然了。
取悅人們的心理,我看誰都會有,然而,在人與人交往的實際場合中,真能知曉如何取悅他人的方法者,並不多見。
但唯一放之四海而皆準的原則是:投之以桃,報之以李。如果能深深懂得這個道理,只需舉一反三即可。
如何取悅對方,如何維持良好的人際關係,又該注意哪些呢?下面想給你五個方面的建議,希望看過後,有所收穫。
一、不獨佔談話時間:上帝給了我們一雙耳朵,一張嘴,他在用這樣的方式告訴我們要多去傾聽,在我們的人際交往中。
如果獨自一個人滔滔不絕地大發議論,可就不美了,因為畢竟,談話是不該一個人唱獨角戲的。現實生活中這樣的真實場景,我想你也一定經歷過。
回想在我大學時期,有過的一個朋友,獨自一個人滔滔不絕的談話方式真的特別嚴重。每次我們兩個人在一起交談的時候,他都會一直說,讓我有些都插不上話,完全是將自己的觀點強加到我身上,不會感知到我對他說的事情是否在意。
在討論一些問題時,更是將自己的經驗完全傾倒給我,不論我願不願意接受,更甚者在我們的電話交流時,我可以把手機放在桌子上半個小時後,再拿起來,他依然不知我是否在聽。面對這位朋友有時我真的無奈,特別是在交談的過程中,有時真的很心煩。但從另一方面說,他的優點也很多,他也是我在大學裡為數不多的摯友,在大學的時光裡讓我也收穫良多。
在這裡談起我的朋友只是用來告訴讀者,在兩個人或者兩個以上的談話中,切記不要一直談論自己的觀點,而是多傾聽,只有別人問起時,再適時將重要的資訊傳達出去,不要太囉嗦,不然很容易引起對方無興趣聽取你談論的話題。
二、應根據不同的物件,選擇不同的話題。談話的內容,應該儘可能選擇在座人士喜歡聽的話題,或是大家關心的主題。
迎合不同的物件來改變話題,這是無法經由他人教導而得的經驗。
想想我們就會明白,若是老使用同樣的態度,談同樣的話題,豈不是蠢不可及。
愛好跑步的人有愛好跑步的話題,愛好打乒乓球的人有愛好乒乓球的話題,當然女性朋友們也有屬於他們的話題,男人們也是一樣的,有他們喜愛的話題。
能迎合物件,猶如變色龍般地變換顏色,選擇話題,這並不是邪惡的態度,也不是卑賤的態度。換言之,它是良好的人際關係不可或缺的潤滑劑。
我們在談話中要注意,應儘可能避免談起會引起對立意見的話題,在意見相左的團體裡,若是不慎丟下火苗,不久,便會引發衝突。假使談話苗頭不對,唇槍舌戰將會一觸即發,應該機靈地岔開話題,結束不愉快的爭端。
三、別盡談論自己在眾人的場合裡,最糟糕的莫過於將所有的話題盡放在自己身上,這點應極力避免。
無論是多麼出眾的人物,只要是談論自己,自然而然地腦海中便會讓虛榮心與自尊心給佔據了,如此一來,必將引起大家的不快。
大家在一起,最多的是為了分享,分享自己的故事,分享自己的快樂或悲傷等感受。
既然每個人都為了分享,那麼一個人總是滔滔不絕的說話,這一定會引起別人的不滿。所以,你要注意在公眾場合給每個人充分表達自我的機會,在傾聽的同時,慢慢地也會贏得別人的認可和信賴,在這時再將你所說的觀點,簡要闡明將會得到大多數人的認可。
四、我們絕無人因自我吹噓而獲得好評在生活中你是否見過這類人,即使和自己沒有多大關係的事業一一拿出來吹噓,說自己是某某大人物的後裔或親戚,彷彿自己也是一代名人般,我的祖父是某某人、伯父是誰誰、親友是幹什麼的……不停的揹著家譜。
這種人,其實沒必要和他們見面,就算他們所說的全是事實,又如何?如此就能證明他自己的偉大?事實恐怕並非如此吧!
類似的例子不勝列舉,其實我們人常因虛榮心作祟,盡說些愚蠢、誇張的話,但這樣做不僅很難獲得預期的效果,反而會使旁人對自己的評價一落千丈,擷取與本質全然無關的事物,大肆吹噓,只會暴露自己無內涵的缺點罷了。
五、對我們而言,即使保持緘默,優點也會自然外露在公眾場合,儘量不談論自己,如果非得談些經歷等有關自己的事情時,對於用字遣詞就得費心留意,絕不可直接或間接地顯露出驕傲的語氣。
任何人都知道,人格的高下與善惡無關,不需要自己特意去加以說明。
若是由本人來對自己下評語,恐怕無人會相信。有些人認為話出於自己口中,就能儘量掩飾缺點,發揚優點,恐怕是弄巧成拙。此種行為,只會越發暴露缺點、隱抑優點。
如果自己二話不說,保持緘默,人們反而會認為你必然有所長處。至少,也會當你是溫文有禮、舉止高雅的人。
而且,就算遭受了不必要的嫉妒、誹謗及嘲笑,也阻止不了你獲得正當的評價。
相反,只要自己企圖自圓其說,便反而招致他人的反感,產生意想不到的惡果。為了不使此種窘境發生,最好的辦法就是不談論自己。