亞里士多德把悲劇定義為，人的致命缺陷導致的可怕結果。

在作者看來，自我意識和思維盲點這兩大障礙就是人的致命缺陷，這兩個障礙讓我們難以客觀地看到自己及所處環境的真相，難以透過最大限度地利用他人的幫助來做出最佳決策。你想知道如何克服這兩大障礙嗎？

001 影響合理決策的兩個最大的障礙

（1）自我意識障礙。

“自我意識障礙”是指你潛意識裡的防衛機制，它使你難以接受自己的錯誤和弱點。例如，你根植於內心最深處的需求和恐懼，即需要被愛，又害怕失去別人的愛。我們的大腦裡有兩套系統：作者是將系統1定義為“情緒化和潛意識的你”，系統2定義為“有邏輯和有意識的你”，“這兩個你”時刻在爭奪對你的控制權。

（2）思維盲點障礙。

個體認知和理解事物的能力是有差異的，我們都以自己的方式看待事物，也就是說我們無法理解自己看不到的東西。沒有識別規律和綜合分析能力的人，不知道識別規律和綜合分析是怎麼回事，就像一個色盲不知道能辨色是怎麼回事一樣。換句話說，若你是一個頭腦封閉的人，有太多先入之見。當其他人向你展示各種美妙的可能性和可怕的威脅時，你會視而不見；當其他人提出可能是建設性甚至能救命的批評時，你也不能領會。

002 克服兩大障礙的方法

（1）承認自己有缺陷和盲點

首先，我們要克服對自己始終正確的渴望，並以開放的心態接受其他人可能在某件事上比你看得更準，他們試圖指出的威脅或機會確實存在，那麼你就更有可能做出良好的決策。只有當你承認自己“不知道”，才會去尋找答案，找到問題的所有答案很重要，但提出正確的問題並向其他聰明人請教也很重要。

其次，認識到決策應當分成兩步：先分析所有相關資訊，然後決定。聽取其他人的觀點並加以考慮，絕不是削弱你獨立思考、自主決策的自由，而是使你在決策時擁有更寬廣的視角。站在不同的視角去審視，合理評估另一種觀點的價值。

最後，你是在尋找最好的答案，而不是自己能得出最好的答案。知道你自己不知道，這是無比重要的。這有助於為你的決策提供參考值。總是擁有最好答案的可能性是很小的，而且就算你有最好的答案，在未經其他人考問之前，你也不能如此確信。

（2）領會並感激：深思熟慮的意見分歧

在深思熟慮的意見分歧中，你的目標不是讓對方相信你是對的，而是弄明白誰是對的，並決定該怎麼做。在雙方溝透過程中，你應該提問而不是做出陳述，以平心靜氣的方式進行討論，並鼓勵對方也這麼做。記住，你不是在爭論，而是在開放地探求事實。你要保持理性，並期待對方也保持理性。這是一次學習的機會，在學到東西后改變想法的人是贏家，頑固拒絕學習的人是輸家。

但是，這不是說你應該盲目接受其他人的結論，你既應該考慮和思索各種相互衝突的可能性，也應根據瞭解到的情況，隨時迅速地調整自己的想法，接受可能正確的東西。做到這點很難，作者提供給我們檢驗的方式：

（1）把和你有分歧的人的觀點，向對方複述一遍。如果他說你複述得對，就說明你做得很好。

（2）設定“兩分鐘法則”，兩分鐘內不許打斷對方，以便對方有時間把想法說清楚。

（3）不要盲從於權威

專家也會犯錯誤，和可信的、願意表達分歧的人一起審視觀點，將大幅提升做出正確決策的機率。

003 練習開放你的頭腦

（1）經常利用痛苦來引導自己進行高質量的思考。當面對有人反對我們的觀點時，大腦杏仁核令我們產生心理痛苦。此時你需要先讓自己暫停，先冷靜下來，處理好情緒後，讓理智腦介入並開始運作。

（2）認識自己的思維盲點。將每次錯誤的決策記錄下來，並進行反思和總結。還可以求助於他人，尤其是曾經看到過你所忽略的東西的人。

（3）要客觀地看待情況，當進入爭執時，練習有意識地切換到“提問”模式，從中找到線索，必要時讓中立的第三方參與進來打破僵局。

（4）在自己的短板上，依靠擅長者的幫助。當你無法理解他人的觀點時，可能只不過是因為他們的思維方式恰好是你的盲點。把其當作一個新的方向參考，透過自己的思考消化為自我的決策。