近兩年直播帶貨行業發展的風生水起，不僅給電商行業提供了新的銷售渠道，還讓許多網紅找到出路。而直播帶貨的大勢之下，許多明星也會現身直播間賣貨。

而近期，因為直播帶貨而備受爭議的有兩個人，分別是辛巴和羅永浩，兩個人還有一個相同點，都是因為售賣假貨被消費者質疑的，但因為處理方式的不同，兩個人也得到了完全不同的結果。

辛巴直播間被封掉，網路上人人喊打，而且還被官方深入調查，甚至可能面臨牢獄之災，而羅永浩不僅沒有被鋪天蓋地的罵，而且還得到一片稱讚之聲。

那就讓我們來看看這兩個人的不同結局到底是在哪裡出現的差別。

先來看辛巴，事發之初辛巴採取的是拒不承認策略，在直播間放出產品證書，當場開箱做證明，不僅不承認自己銷售的是假貨，還有意洩露“燕窩女主”的手機號和家庭住址，引導粉絲去網暴這名女子。

而辛巴真正宣佈道歉並向消費者採取“退一賠三”賠付方法時，是在打假人王海放出了“糖水燕窩”的化驗單之後。

可以這麼說，辛巴所做出的所有工作不像是認識到自己的錯誤而做出的，也不是抱著為粉絲負責的心態做出的，更像是為了挽回自己的形象，將損失降到最小化而做出的補救。

所以，即使辛巴三天兩頭的現身道歉，也不能抹消網友們的怒火，反而越來越高的熱度，招致越來越多的抵制。

然後來看羅永浩，雖然採取的是和辛巴一樣的“退一賠三”策略，但他認錯的速度和態度都可以甩辛巴“兩條街”。

還有羅永浩在第一次面對消費者質疑時，他快速採取行動，從該產品的實際消費者中回收了五件產品，分別送到了兩家專業機構檢測羊毛純度，最終檢測結果確實為非羊毛製品，可見該羊毛衫真的是假貨。

然後羅永浩直接公開道歉，同時把這件產品的供應鏈條說的清清楚楚，證明了自己是被騙者，手續齊全，流程合規，而且還查出供應商偽造文書，偽造假冒偽劣產品，並緊接著報案。

而且擺明自己的立場，消費者是基於對他們的信任才下單，所以在維權的過程中，首先賠付消費者損失。

高下立判，明明相同的賠付方法，羅永浩卻因為勇於擔當責任而受到好評，而辛巴卻因為迫不得已的道歉而面臨輿論譴責。