明星開店幹副業已經不是什麼新鮮事,尤其是在餐飲行業,更是活躍著一大批明星,像是陳赫,薛之謙等,最近更是遍地開花,隨處可見“明星店”。
這樣的話題和流量更像是一把雙刃劍,能帶來流量,也能把問題放大。伴隨著吃瓜群眾和媒體的宣傳,事件被一步步發酵,最後竟然也演變成娛樂圈和飯圈的大事。
一、何炅禮物事件
提及何炅,大多數人心中的印象還是暖男何老師,但是媒體從來不擔心事大。
何炅收禮風波愈演愈烈之後,一年前的無意之言被網友翻出,竟成為了呈堂證供,事件藉此爆發,最後演變成對娛樂圈明星收禮事件的口誅筆伐,甚至連官媒也坐不住了,連忙上來說了句公道話。
暫且不論收禮事件,僅僅何老師本人在娛樂圈和粉絲圈的名聲,也足夠擋得住謠言的。何炅曾不止一次公開表示,不要粉絲應援,不要粉絲送禮物,就連何炅在節目中所說的“禮物”一事,也是湖南電視臺工作人員的心意,似乎和粉絲的關係並不是很大。另外,粉絲送禮物如果是在可承受的範圍內似乎也並沒有什麼不妥,官媒批評的是“天價禮物”,而非何老師本人。
二、“炅爸爸”深陷漩渦
上了熱搜的何炅用一篇微博表露出自己的心聲,誰成想一波未平,一波又起。何炅父親創立的炅爸爸品牌也因為供應鏈和加盟問題受到加盟商的維權。
炅爸爸品牌創立之後,何炅和快樂家族的幾名成員對品牌支援力度非常大,不僅親自前往餐廳曬圖,更是在諸多場合表示支援。
事情到這裡並沒有得到解決,事件反而在網上繼續發酵,藉著何炅的流量愈演愈烈,大有不可控制的勢頭。得知加盟商問題的炅爸爸品牌在12月29日第一時間釋出了宣告,不僅對事件進行了全面解釋,還堅定表明了自己的立場:不接受無理取鬧和儘快解決。
對於不少人在網上散佈無事實根據的謠言,炅爸爸品牌表示:“關注社會治安,維護公平正義”,並且申請有關部門介入,和平處置問題。而針對炅爸爸無骨烤魚飯”加盟商沒有得到應有待遇一事,炅爸爸表示,絕對多數加盟商對公司扶持均表示滿意,對沒有受到應有待遇的加盟商,品牌也會督促授權公司“湖南省圖騰餐飲管理有限公司”進行處理。
令人欣慰的是,作為一個大品牌,炅爸爸在宣告中就自身發展過程中出現的問題表示了歉意,並承諾一定做好後續工作,妥善處理運營問題。這無疑是給加盟商打了一劑強心針,品牌商都站出來了,還怕啥?
當然,對於故意造謠抹黑的行為,炅爸爸也表示絕不姑息,並且不排除使用法律保障自己的合法權益。
大部分加盟商對炅爸爸品牌信賴,大多數看好市場前景,從整體來看,個別加盟商無意義的鬧事並不能完全解決問題,也於事無補,當下要做的是如何配合公司運營處理問題來真正掙錢才是關鍵。
三、連發宣告解決問題
12月30日,炅爸爸再次釋出了多個宣告,把何炅的暖男作風帶到了公司運營中來。在第一份宣告中,炅爸爸再次表達了歉意,由於疫情影響,“巴沙魚”出現供應危機事件,導致部分供應商店鋪銷量下滑,但公司已經加速進行研發替代品,確保餐廳菜品完善。
令人振奮的是,炅爸爸再次表達了自身的處理意見:“要人給人,要技術給技術,要支援給支援”,透過無底線扶持,度過危機,樹立品牌形象。這對“烤魚飯”餐廳來說是個重大利好訊息。受疫情影響,雖然復工復產有序進行,但整體的經濟發展仍然不盡人意,在“巴沙魚”出現供應危機後,品牌能夠主動承擔起責任已經是非常難得。相較於不少公司“撐不下去”、“就地解散”的不負責做法,共度難關的做法確實需要很大的魄力,對很多人來說“棄車保帥”的做法更能夠維護自身的利益,炅爸爸顯然沒有這樣做。
在第二份宣告中,炅爸爸無骨烤魚飯”的加盟商均能夠享受到特殊的扶持政策,包括:店內培訓、下店幫扶、品牌運營最佳化等等。在當前形勢下,不管這些措施是否能夠奏效,單是共度難關的這份魄力,就已經成功了大半。說實話,成功談何容易,更何況是在當前嚴峻形勢下逆水行舟。
最後,炅爸爸再次懇請各位加盟商諒解,並請求合法維權,不要影響當地治安。
不管怎樣,在旁觀者眼裡,這樣的處理方式有著兩種不同的觀點。一種是態度誠懇,另一種則是越描越黑。不少人甚至糾結於炅爸爸釋出首次宣告時的落款是法務部,這樣的想法無異於是妄加之罪。
值得注意的是,在2019年1月份,就有冒牌炅爸爸餐廳拖欠工資一事鬧得沸沸揚揚,但最後真相大白後不了了之。
四、明星更需要基本的尊重
正如我在文首所說,有了明星光環之後,品牌就有了流量,這正是一把雙刃劍,能夠提升品牌關注度,同時也會把任何一件事放大。從這方面來看,明星光環下的店鋪更需要嚴正、妥善的經營,畢竟廣大吃瓜群眾都在盯著,稍不留意就有可能引火燒身。
透過此次風波中敢於擔責的的處事態度可以看出炅爸爸是能夠平穩度過此次寒冬,經歷時間的檢驗。不過,自古以來都是“上下同欲者勝”,只要炅爸爸和眾多加盟商上下一心,就沒有過不去的坎兒。(文章來自:中訊網)