首頁>娛樂>

這個時候”是最關鍵的。因為“這個時候”創造出了一個教科書級別的公關案例。

首先明確一點:無論如何,明星未婚生子一定是且會被炒作成一個巨大的醜聞,特別是在現在的輿論環境下,大眾對於明星的道德瑕疵是零容忍的。

“華晨宇張碧晨未婚先孕”是一個既定結果,過程究竟是什麼樣,原來並沒有那麼重要,因為現在的輿情生態,結果是唯一標的,過程可以透過各種宣傳需要編造和流傳。

那麼對於華晨宇張碧晨的公關團隊來說,面臨兩個問題:

1,把握事件爆發的時間點,轉危為機。

2,讓過程的重要性高於結果,並且掌握對過程的唯一解釋權。

在時間點上的選擇,需要選擇一個對標事件,如果你的事件驚爆程度低於這個事件,那麼披露自己的時間點要晚於對標事件,且時間線拉長一些,最好是在對標事件影響力的最末期。如果你的事件驚爆程度高於對標事件,那麼選擇先爆自己,然後透過人脈,媒體資源,甚至購買訊息等手段,讓自己的事件爆發後,連續爆發若干小事件,也可以達到分散公眾視線的作用。

我們來仔細看這一次華晨宇張碧晨未婚先孕的事件。

2021年1月18日,全網曝光鄭爽代孕的訊息,經過兩天的發酵和持續挖掘新料,在大概20號左右,輿情徹底為事件定性,嚴重的道德問題,並涉及違法行為。

21號,廣電時評,封殺鄭爽,事件到此,以行政手段明文封殺的形式為事件基本劃上句號。沒有任何可以再延伸的內容了。也就是等於鄭爽代孕事件到此為止,剩下的只是零星的反思和段子再創作的空間。

22號,下午5點45分,華晨宇宣佈自己和她有個孩子。

逐個分析這次危機公關的全部含義:

1,時間點的選擇。

在鄭爽時間徹底告一段落的第一天將自己的事件爆出,有兩個明顯好處。

第一:比較優勢。

相比鄭爽代孕棄養,未婚先孕在道德上的瑕疵明顯小的多,而22號,大眾還沒有從對鄭爽代孕棄養的憤怒中走出來,華晨宇又是一個用於承擔養育責任的形象,兩相比較,華晨宇的道德瑕疵轉變成道德亮點。

第二:控制輿情的爆發程度和範圍。

從18號開始,大眾對於鄭爽處於密集吃瓜狀態,熱情和精力都高度投入,21號鄭爽時間告一段落時,大眾已經呈現出明顯的疲態和厭倦。那麼22號,華晨宇張碧晨的未婚先孕事件的輿情範圍和影響力必然衰弱。大家紛紛在網上表示,瓜已經吃不動,吃不下了。

2,事件資訊的公佈節奏。

華晨宇在下午5點45分發微博承認自己和她有了孩子,緊接著張碧晨在下午5點51分發微博解釋事件的完整過程,並且為華晨宇建立了堅固的不知情證據,完美防止了華晨宇不想要孩子,想打掉孩子這個猜測的可能性。(聯絡以前的瓜,明星婚育醜聞裡,男性要求打掉孩子石錘過,大眾必然產生相應聯想)

接下來,華晨宇微博在下午5點56分發微博描述自己和孩子的美好相處片段,以建立自己在公眾面前“好父親”的身份認知,避免各種可能的道德檢視。

這三個步驟彼此剛好相隔5分鐘,考慮微博宕機的可能性和各類營銷號的反應時間,節奏非常完美。

3,掌握自己對事件真實過程的解釋權。

我開頭就說過,未婚先孕,在明星這一定是有道德瑕疵的,結果既然既定,那麼過程的真相就變得極其重要。誰能對過程擁有解釋權,誰就掌握了輿論的方向。任何公關團隊都知道,過程解釋權一定不能夠讓營銷號和吃瓜網友控制,因為營銷號和網友的輿論是無序且極易扭曲的。

所以,整個公關團隊讓輿論發酵了兩個小時後,大致掌握了事件過程可能會曲解的方向,在8點半左右,由華晨宇工作室微博釋出嚴正宣告,對接下來可能的謠言和猜測保留追究法律責任的權力。

最後在法律層面杜絕瞭解釋權讓渡的可能性。

瓜之所以是瓜,就在於它可以越吃越稀碎,如果公關團隊不能把資訊集中,發展方向固定,就一定會引發公關災難。

真相是什麼,對於公關而已根本不重要,無論針對這次事件,公關團隊釋出的是一個事實還是一個編造的謊言,只要最後結果他可以成為唯一解釋版本就是成功。

因為大眾對陰謀論的天然喜好,公關的目標往往不是為了編造謊言,而是讓有可能的真相不被謊言替代。就華晨宇這件事而言,瞭解他過往的粉絲一定清楚華晨宇在童年的家庭環境,父愛一定程度的缺失讓他面對自己的孩子一定會有些許代償的心理,要打掉孩子或者棄養孩子的可能性不大。但是對於大眾而言,不瞭解他的過往,憑什麼要相信你是一個充滿愛的父親呢?

所以在這個情況下,公關的主要目標是防止輿情的惡意解讀,而不是真相的還原。

總而言之,這是一次極其成功的公關案例,被寫進教科書也不為過。

也可以為以後面對同樣危機的明星提供借鑑:

掌握時機,將事件的唯一解釋權牢牢掌握在自己的手裡!

11
最新評論
  • 《海王》“黑蝠鱝”扮演者跳槽漫威 將主演漫威新劇《奇蹟人》
  • 2021年1月22日,娛樂圈歷史性一天,28位明星排隊闢謠