技術性道歉，戰略性搞錢。

近日，很多熱衷追劇的朋友表示“彷彿錢包被掏空”，前腳才為了《慶餘年》充完錢成為“更·尊貴的VIP”，後腳同作者貓膩作品改編的《將夜2》又帶著要充錢的“超前點播”來了。

自去年暑期檔熱劇《陳情令》的單集付費點映開始，到近來《慶餘年》《愛情公寓5》《將夜2》等劇的“超前點播”，相繼解鎖熱劇付費會員附加服務的視訊平臺們，似乎打開了一扇提升“貨幣化”能力的新大門。

這些操作讓人不禁疑惑，坐擁億級會員的視訊平臺們，為何寧願被媒體、會員罵“割韭菜”“吃相難看”，還要推行“超前點播”模式？

可以，但是要加錢

1月13日，騰訊視訊在其官方微博釋出了其獨播劇《將夜2》的追劇日曆，並指明該劇會採取超前點播的方式，具體為每週一二三更新兩集，VIP會員搶先看六集。2月3日起開始，VIP會員將可以額外超前點播，每週一提速看更多，每集為3元錢，並在2月10日提前收看到大結局。

不僅如此，騰訊視訊甚至還“悄咪咪”在追劇日曆長條圖的尾部發布了一個“關於付費超前點播的公告”：

“應廣大VIP會員的超前觀看需求，騰訊視訊計劃於2020年正式升級面向VIP會員的付費超前點播服務。在保證普通使用者和VIP使用者原本內容更新節奏不變的前提下，我們將針對具有‘超前點播’標籤（包括但不限於角標、文字說明等形式）的內容，提供VIP付費超前點播的服務。特此告知。”

曾因《陳情令》（騰訊獨播）《慶餘年》（騰訊、愛奇藝聯合播出）等劇“半路加價享特權”而衝上輿論風口的騰訊視訊，在一番“對會員使用者消費心理不夠體貼”的公開道歉後，沒有懸崖勒馬，反而執著在熱劇上進行“超前點播”嘗試，並義正言辭地站在滿足VIP會員觀看需求的角度發公告，彷彿在昭告——我們正準備推進熱劇常態化“超前點播”模式，同時“更體貼”地將該服務的預告時間前置，以免“半路加價”引起付費會員“鬧情緒”。

當然，這種賺錢的新辦法並非騰訊一家所獨享，就在1月12日，六年後“再續前緣”的愛奇藝獨播劇《愛情公寓5》也採取了超前點播的模式。具體而言，每週日至週二20：00各更新2集，VIP會員搶先看6集，1月28日起，VIP會員使用者可以享受直通結局點播服務，VIP會員使用者可以在1月28日20點至2月2日19點59分，以25元打包點播最後12集，也可以3元每集的費用進行逐集點播。

雖然爭議不斷，但兩家對“超前點播”的態度依舊明確。

此前，在一樁讓愛奇藝“吃癟”的訴訟案上，蘇州小夥因愛奇藝會員片頭插播廣告起訴愛奇藝，法院認定，愛奇藝頁面上提供了VIP服務協議可供消費者閱讀，不存在主觀欺詐。但愛奇藝未盡到充分告知義務，如消費者購買VIP時，可以不通過閱讀會員服務協議介面，而直接跳到付款介面。愛奇藝告知義務存在瑕疵，應承擔一定責任。

現在，視訊平臺履行了“提前、充分告知”的義務，那使用者們會買單嗎？

沒錢了？速速開源節流

從近期的多份財報來看，國內的視訊巨頭們雖會員數量龐大，但近來也面臨著會員增長觸頂、營收放緩、淨虧損擴大等困境，盈利“壓力山大”。

據各家公開財報顯示，在2019Q3，騰訊視訊的會員規模達到了1.002億，會員同比增長22%，但 2018Q3的會員同比增長率為79%，會員增速明顯放緩。而上榜燃財經《2019年十大虧損新經濟公司》的愛奇藝似乎日子過得更艱難，其以前三季度的鉅額淨虧損（-78.01億元）獲第二名，僅次於蔚來汽車，且因連續虧損多次上榜。

而從2019Q3財報資料來看，愛奇藝74億的營收中，50%來自會員服務收入（37億），其會員規模更是達到1.058億的規模，雖然會員同比增長率為31%，但2018Q3的資料是89%，會員增速明顯放緩。

同時，其內容成本依舊居高不下，為62億元人民幣，同比增幅為3%。在2018Q3-2019Q3，愛奇藝的內容成本佔收入成本比始終維持在70%以上，雖有控制但一直居高不下。

可以說，對於國內視訊平臺而言，在激烈的競爭下“內容為王”已是主要共識。據《財經》報道，2018年《延禧攻略》為愛奇藝帶來1200萬的會員拉新；騰訊的《扶搖》和《如懿傳》分別帶來1000萬及700萬的付費會員；優酷的爆款《鎮魂》為其帶來的會員拉新在500萬左右……

前幾年，視訊巨頭們為搶奪市場、拉新，一度狂熱購買大劇、大IP，自制劇、網綜邀請“天價薪酬”演員，壓寶“大製作”成為爆款劇等（雖目前“限薪”等成本管控手段已讓情形大有改善），這些終成歷史遺留問題，在“清庫存”時帶來收支不平衡等不良後果，終反噬到平臺、使用者身上。因此，各家內容製作成本居高不下，而在目前會員增長觸頂以及廣告收入受衝擊的情況下（且視訊平臺廣告業務也不景氣，愛奇藝2019Q3的廣告營收同比增長率為-14% ），“會員費+廣告收入”更難以平衡每季度高達幾十億的內容製作成本。

當會員增速即將觸及天花板，內容製作成本依舊高昂時，視訊平臺短期內虧損狀態難以扭轉，“窮”則思變，勢必要採取“開源節流”的措施，“超前點播”“會費上漲”“多塞廣告”便是開源的重要措施。但多管齊下，往往會適得其反，若平臺一時期只有一兩部熱劇，充了會員還得忍半路收費、觀看廣告等影響使用者體驗的行為，勢必會造成使用者對平臺的黏性降低，從而導致使用者流失、虧損進一步加大等更嚴重後果。

值得思考的是，視訊平臺是否能探索出其他更多元的變現方式（如分級類會員收費制），讓使用者與平臺間的“蛋糕”分得更公平？

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作者丨Siberia

製圖丨絲雨

編輯丨duck不必