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《你好李煥英》、《唐探3》、《刺殺小說家》等等,這些都是近期春節檔熱門的電影,你最喜歡哪一部呢?最近看了《你好李煥英》很感動,還沉浸在電影結局的時候突然想到了一個問題,在線上消費如此普遍的當下,為什麼看電影依舊需要使用紙質版的電影票進場呢?

實際上是有政策規定的。以前有各種偷票房等等事件,所以要求有電影票作為憑據。但是作為網際網路的從業者,一張電影票的背後其實還有很多有趣的、很值得思考的點。紙質的電影票對於電影院來說有哪些好處呢?

第一,商業價值。分析過一家已經上市的影院年報,其營業收入主要分成以下幾類,全年營業非票業務收入7.52億。其中賣品實現2.42億元的營收,人均賣品貢獻3.61元,廣告收入2.09億元,人均廣告貢獻3.12元。非票業務收入的毛利率高達90%以上。也就是說電影院賺的錢裡面有很大的比重不是在電影的本身,而是靠賣食品之類,還有廣告來賺錢的。

電影票起到什麼樣的作用呢?

一家電影院外部區域可以劃分為現場售票區、取票區、等待區以及觀影入口。通常去電影院看電影的時候,都會提前一點兒去取票,在商城裡面逛一逛,買點爆米花,坐著等一會兒,第一時間進入觀影廳。如果不用取紙質票,人們會將進場看電影作為第一目的,持電子憑證在電影院開場前直接進去。

人們因為需要持紙質票,會提前取票,在等待區等待入場的這段時間。就是周邊產品售賣的最佳機會。爆米花和電影之間建立了強烈的需求互補性,吸引客戶到場消費,以獲得更多的利潤。至於廣告展示的佣金收入,貓眼、淘票票等的取票機為其他商家提供了一個100%展示曝光的廣告位,電影開始前螢幕還會播放預告片、宣傳片與商業廣告,這等好機會對於商家來說太可了。

這樣看來,一張電影票直接拉長了觀眾等待的時間,為商家提供了展示曝光的機會,可謂是引流神器。

第二,使用者體驗。我們可以從觀影人群使用體驗的角度來看待這個事情。

除了商業大片、小片外,還有很多適合全家一起觀看的家庭影片與動畫電影。這一類電影的觀影人群就會包含兒童與長輩。如果實現一人一碼等電子驗票的形式,兒童與長輩無論是對於手機的操作,還是驗票儀器的熟悉,都會拖延整個進場的時間,尤其是對於體量很大的電影院來說,一場電影開場前十分鐘開始檢票,如何能夠讓大量的觀眾高效的進入影廳顯得十分重要。

電影院入口的空間往往不會特別大,在短時間內聚集大量的人帶來了潛在的風險,也會產生糟糕的使用者體驗。新技術的應用最終會提高效率,但是很可能在一段時間內人們會不適應,會降低效率,同時使用者體驗會下降。

電影票記錄著我們與朋友、家人、愛人之間的美好回憶,雖然電影票上的文字會隨著時間漸漸消失,但是你仔細辨認的時候回憶就會湧上腦海,一張張電影票給人們帶來了情感體驗,這本身也是一種價值。

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