從看《康熙來了》就很欣賞蔡康永，他總給人一種舒服、智慧、博學，溫暖的感覺，聽他溫文爾雅的講話，讓人如沐春風。

如果說《康熙來了》只是一個娛樂搞笑的節目，不需要什麼知識和技能，那麼《奇葩說》裡面，不乏名校的高材生、博士和大學教授，蔡康永在這群人裡面依然有自己的色彩。

《奇葩說》辦了七季，這期間換了好幾撥導師，唯一堅持七季的導師就只有蔡康永，不得不說，會溝通的人站在任何舞臺上都能熠熠生輝。

語言是一種能力，更是一種重要的社交工具，人人都需要它，可是有太多人都沒有把它放在特別重要的位置，以致於失去很多重要的機會。

想要掌握溝通的技巧，我給大家推薦《換位溝通》這本書，作者山本昭生，他從對話溝通是必修的內容講起，教我們在任何時間，任何場合，任何人面前，去完成自己想要表達。從五個方面，用具體的事例分析講解，便於學習和容易掌握，是每個想要跨越溝通障礙的人的必備手冊。

養成換位思考的習慣

說話很重要，但我們對說話是卻是如此的隨心所欲。我們為了見重要的人，會花大量的時間去穿衣打扮或者練習待人接物的動作，卻很少對自己的語言表達花費心思。

外在只是一個印象，真正走入別人內心的是你的人格魅力。我們讓別人瞭解自己意圖的最主要方式就是透過語言。太多人都敗在說話上面，而自己卻不自知。

例如：丈夫希望在外多日的妻子趕緊回家來。

不太會表達的男人會說：老婆，出去這麼久了，你什麼時候回來？

他們完全從男人自己的視角出發，認為你出去的時間太長，理所當然地該回來。而聽者的感受會是你說的話既生硬又直白，還帶有一定的指責壓迫性，會讓人產生反感，所以這樣說話很難達到預期的效果。

同樣是表達期盼夫人早日回來這件事情，我們看一位古人是怎麼說的，吳越王給他夫人的信上這樣寫道“陌上花開,可緩緩歸矣 。”

田間阡陌上的花開了，你可以一邊賞花，一邊慢慢回來，而我可以慢慢等你。隱意：春天都到了，你怎麼還沒有回來。短短几個字，既表達期盼與思念之情，又表達寬慰與理解之心，告訴妻子慢慢走回來，不用著急，自己願意等待。但凡妻子的心裡是有他的，一定會盡快回來與他團聚。

誠然我們不能如古人一樣文縐縐的表達，但是，我們一定要在表達前，站在對方的立場想一想，她是想聽你抱怨她回來遲，還是想聽你思念她，希望她快點回來。

養成換位思考的好習慣，讓我們的每一次發言，都落地有聲。

掌握溝通技巧，提升溝通能力

語言是一門重要的溝通藝術，說得好，可以讓彼此的關係錦上添花，說得壞，可以將對方殺人於無形。掌握溝通技巧，每次都能說出自己最好的表達，為自己建立良好的社交圈鋪平道路。

溝通技巧（一）長話短說

溝通技巧（二）片語表達

溝通技巧（三）結構清晰

語言的時長，決定聽者的專注質量，講話超過2分鐘，聽者就會容易走神，所以簡短有效的對話時長，才最能達到溝通的效果。

片語會包含更深層的意義，用片語來表達，既深刻又有層次，為溝通帶來便利，從而建立良好的印象。

將表述的問題界定清晰，讓接受者對資訊一目瞭然，掃除溝透過程中不必要的障礙，為順暢交流打下基礎。

沒有人喜歡聽廢話和嘮叨，特別是在工作中，領導想聽的是重點，客戶想聽的是得失，朋友想聽的是真誠。根據每個人不同的需求，說出你該表達的部分，與聽者達成共鳴。好的表達才能得到對方好的迴應。掌握溝通的技巧，才不會在溝通上老做無用功。

在看《康熙來了》時，你會發現，每當場上有些要冷下來的時候，蔡康永總能蜻蜓點水般地提醒小S要怎麼做，然後小S順勢把氣氛營搞起來。這個恰到好處的點撥才是表達的關鍵。

雖然我們大多數人學不到蔡康永的高情商，但是學習掌握溝通的技巧，對我們日常的溝通交流還是大有益處的。

悲觀的準備，樂觀地實行

溝通是一種形式，表達是一種狀態，而這些都可以透過訓練讓人掌握。沒有好的溝通能力，就要做好溝通前的準備，用真誠來迎接每一次重要的溝通。

很少人天生對舞臺就有渴望，大多數人在眾目睽睽下表演都會提心吊膽、不知所措。記得上初中時的一個元旦聯歡會，好多同學都到前面表演節目，我天生就沒有藝術細胞，只能幹看著別人在前面又唱又跳。雖然也樂在其中，但並沒有什麼成就感。

在聯歡會要結束時，老師@我：班長也給大家表演個節目吧！聽他說完，我的腦子馬上嗡了一下，這突如其來的點名，讓我方寸大亂，當著全班同學們的面，我只好硬著頭皮說自己真的啥也不會。

場面瞬間尷尬到極點，我的臉熱得發燙。這時候，突然有一個人喊：班長畫畫可好看了。班主任馬上說：今年是羊年，那就請班長上黑板上給我們畫一隻羊吧，也祝同學們每天都洋洋得意！

事後想想，如果當初我就好好準備，在老師提到我時，就不會那麼尷尬、緊張了。其實讓自己難堪的不就是自己那顆把自己置身事外的心嗎。

從此以後，我一改往日作風，什麼事都做最好的準備，以致於在找工作時，別的同學還不知道招聘會在幾號呢，我就早早地把自己的簡歷列印完畢，以致於成為全系第一批簽下工作的人之一。

用最謙卑的心，去準備自己將要做的事情；用最包容的情，釋放出那個不帶負擔的自我，讓他儘可能地去展示實力。只有這樣的自己，無論在何時都不會感到遺憾。

最後

還在為怎樣說話才能引起觀眾聽的興趣，如何在眾人面前說出自己最清晰、精煉的表達而苦惱的人，那就走進《換位溝通》吧，讓它教你獲得與人溝通的技巧，一開口就捕獲人心的方法，把語言變成你最好的武器，在每次發言時，都能獲得無數的好評。