李湘租房事件是反轉再反轉，李湘成了帶貨主播之後，好像更火。她在三亞租房直播帶貨，結果跟房東發生了糾紛。

一開始，是房東發影片，說李湘租完房子沒收拾，房間裡面跟垃圾場一樣，一片狼藉。

而且李湘馬上回應，首先全額支付了房租，發現有破損主動賠償，還請保潔阿姨處理。房東發的影片是收拾之前的。

房東說那是在她強烈的要求下，房子才被打掃的，不是李湘所說的當日，主動僱了阿姨打擾乾淨的。而且，已經影響到了後續客人的入住了。

然後就是公關的重要性，打個比方，一個顧客走到一家飯店吃飯，食客和商家發生的爭峙。假設這個顧客是個可憐的老頭，穿的破破爛爛的，他眼含熱淚向眾人述說，自己委屈，被服務員欺負了，你覺得錯的是誰？

第二種情況，另一個顧客，進入到一家飯店吃飯，還是發生了爭執，這個顧客是個土豪，衣冠楚楚，開著豪車，服務員小姑娘眼含熱淚，說自己委屈，被這個土豪給欺負了。那你覺得錯的是誰？

當你站在不同的立場看問題的時候，往往故事當中哪個角色更貼近你的生活，更能給你一種親身經歷的代入感，你就會更相信那個人，更偏向那個人。