原來，當時在車廂內葉璇遇到了一位老伯，對方在沒戴耳機的情況下播放電影造成很大噪音，嚴重影響車廂內其他乘客休息。向來抱打不平兼性格直率的葉璇，最終忍無可忍之下開口勸阻老伯收細音量，以免影響他人休息，結果卻遭到對方指罵她是「神經病」。

葉璇還發文謂：「深夜的列車上，老伯一直在大聲播放視訊，幾次勸阻後仍然不聽，大家都在默默承受他的噪音暴力。乘警來了也很禮貌地勸導他，但是他更加大聲喧譁和侮辱，繼續大聲播放視訊。老伯再三重申堅持要求我把這段視訊釋出到網上給大家評理，那就遂他的願吧。也許有認識他的家人朋友同事能幫助教育他，公眾場合該怎麼遵循操守。」

據悉，當時在葉璇開口勸阻後，乘警亦有介入一起來勸導老伯，不過同樣是徒勞無功，老伯不單止沒有改善收細音量，更當場大聲喧譁兼辱罵葉璇，這令到葉璇感到十分委屈及生氣。

其實從短片可見，葉璇一開始是非常禮貌對老伯說播放聲音太大聲會影響他人，結果老伯就不予理會，並態度蠻橫反問葉璇為什麼不去管管別人偏要管他，之後就開口辱罵葉璇。面對老伯的蠻橫，葉璇明確表示如果對方有出言中傷給自己造成人身攻擊的話，她定必會保留法律追究權利，但老伯聽完之後就只是冷笑置之。