陳赫的火鍋店賢合莊顯然已經被大眾所熟知。
作為明星投資餐飲在前幾年成為一股潮流,很多明星紛紛投身於餐飲行業,但是真正做成功的並沒有多少,但是陳赫的賢合莊無疑是個例外。
從2015年陳赫聯合葉一茜、朱楨開啟火鍋事業,到至今已經在全國開設了300多家,可謂成功,每到一個地方都可謂火爆。
靠著陳赫的明星效應,以及圈內好友的支援捧場,讓賢合莊火爆全國。
近日,杭州一家賢合莊火鍋店天花板脫落砸傷顧客事件鬧得沸沸揚揚,讓陳赫陷入了風波之中。
據悉,兩名顧客在火鍋店點完菜還沒開吃,被掉落下來的天花板給弄傷,受傷顧客因為賠付問題與店方發生爭執。
顧客起初要索賠30萬,但是店方認為太高就拒絕了,後來又降至七八萬,但是店方依然拒絕,只願意一共賠付4萬餘元。
就此賠付問題雙方爭執不下。
如今陳赫火鍋店發出致歉宣告,表示雙方已經達成和解。
並且表示自己有不可推脫的責任,向顧客表示歉意,往後會恪守安全底線,謹防此類事件再次發生。
不過顯然對於最終的賠付金額成了謎,到底是四萬,還是七八萬,不得而知。
對於這場事件來說,雖然是一場意外,但是卻暴露了火鍋店在安全問題上確實疏忽了,起碼在施工、檢修方面有所缺失,方才導致如今事件的發生。
當然事件發生後,店方也是積極解決,不過對於賠付問題,顯然也是現實安全事件經常發生的,至於如今已經達成和解,必然是迫於外在輿論壓力所促成的。
因為賢合莊本身就與陳赫所密切相關,是明星火鍋店,自然一旦發生危機事件,必然對明星方也是會造成一定影響。
雖然如今陳赫方道歉,但是顯然並沒有令大眾滿意。
網友紛紛吐槽又貴量又少,並且也不好吃。
不過對於飲食來說,本身就是眾口難調,所以口味很難做到統一,必然有人會說好吃,有人會說難吃。
當然對於價格來說,依據不同地區的消費水平不同,必然也會有所出入。
然後有網友吐槽陳赫火鍋店是將錢都花在了營銷之上。
如今出現安全事件,已經成為公共事件,對於陳赫來說顯然遭遇了一次口碑危機,從其致歉宣告中,可以看到解決的態度是積極友好的,雖然事件鬧得持續了近一個月的時間,最為主要的還是在賠付問題上,並不是其它。
賢合莊的明顯效應毋庸置疑,但是如今能夠開到300多家分店,顯然不僅僅是靠著明星效應,更是其本身有著一些過硬的東西。
至於口味價格,因人因地不同,但是一些基本問題還是應該引起重視。
一方面確實明星效應應該加以利用,做好宣傳,另一方面就是要不斷提高服務水平,在安全問題上更是不容馬虎,應該作為重點管控。
不然等到事件發生追悔莫及。
這一次事件發展到如今,顯然陳赫方必然在此後會加大處理,因為這是其發展的命脈。