近日,有關“賢合莊吃辣火鍋”受傷一事在網上瘋傳,顧客在店內就餐,誰知吊頂石膏板脫落,濺出的熱湯將顧客燙傷,早在4月10日,該店就已經與顧客達成賠償和解。
事情鬧得不小,再加上事情發生後,不少人都主動艾特陳赫來看。
4月11日傍晚,陳赫發文迴應此事,並主動向被砸傷的顧客道歉。
他表示:“再次向兩位顧客深表歉意,全面排查整改,安全問題絕不姑息!”
對於陳赫積極道歉並處理問題的態度,一度得到認可,有時候賠償是小,態度是大,特別這次出事的又是明星餐廳,自然備受關注。
據悉,這件事情發生於4月9日,位於杭州一處賢合莊分店中。
事情發生後,顧客被燙傷,現場狼藉,店內工作人員第一時間安排顧客就醫,處理得當。
至於事情為何會持續發酵,直至陳赫道歉,還是因為顧客索要的賠償金額太高,第一時間未能與店內達成和解,這件事情才迅速在網上傳播。
因第一時間沒有達成和解,網上一度罵聲一片,作為大股東和形象代言人的陳赫,首當其衝。
據悉,這名顧客當時獅子大開口要三十萬,雖然是賢合莊的責任,但三十萬對於治療以及後期保養來說,實在是過於高了些。
可在事情發酵後,賢合莊與顧客於昨日(4月10日)達成和解,至於最終賠償金額並未公佈,不過為了餐廳以及陳赫的聲譽,想要及早息事寧人,最終賠償應該波動不大。
賢合莊是演員陳赫、歌手葉一茜,主持人朱楨等娛樂圈內明星合資開的餐廳,因為陳赫為大股東,也是品牌代言人,所以出了事第一時間迴應的人總是他。
不過陳赫這次處理事情的效率之快,有了前車之鑑,相信今後這種事情應該會避免。
最新評論