提到直播帶貨,想必很多小夥伴和儒爺一樣首先想到的就是李佳琦和薇婭。這兩人由於每次賣貨的成績都十分可觀,因此也被網友們稱為「帶貨一哥」和「帶貨一姐」。尤其是薇婭,除了日常帶貨,更是多次出現在各類綜藝節目中,也算半隻腳踏進娛樂圈了。
近日,薇婭在直播間售賣一款掛脖風扇,稱其為潮牌Supreme與國產品牌GUZI的聯名款。並且強調是美國聯名,非香港代理。
然而沒想到的是,隨後卻被知名時尚博主發文質疑其所售賣的聯名商品是假貨。
該博主還是在質疑博文中寫道:GUZI是個很不知名的國內小牌子,且正版Supreme也從未和任何國產品牌做過聯名,更不會以198賣。
作為現在直播帶貨行業的頭部女主播,薇婭在月收入這塊簡直可以說是高到驚人。她曾高情商地迴應外界,說錢的事都是她的老公在管理。但後來她和她丈夫,以90億的資產登上中國富豪榜,並排名在490。這讓外界對於電商的利潤,有了新認知。
而在大家提出質疑後,薇婭也在直播間迴應了此事,她表示這款產品的聯名和自己想象中的不一樣,既然大家提出質疑,我已經向商家說明了,大家可以自己退款,不用退貨。
這個處理方式對消費者來說看似受惠,實質上忽略了客觀售假的事實,她用現實和想象解釋問題,不承認售賣假貨,也沒有道歉。
因此,很快有網友提出質疑,既然承認買假貨了,消費者協會上不是說假一賠十嗎,雖然給大家退錢了,看上去不錯,但卻沒有履行賠款的承諾,很明顯就是在欺騙粉絲。而且薇婭對於賣假貨一事,並沒有向粉絲道歉,反而理直氣壯地表示大家直接退款就行了,絲毫沒有歉意。
薇婭曾經在節目中跟主持人張大大說,沒有百分百的好評率對於她來說會完蛋,因為她每個月的業績是兩千萬單。畢竟基數大,就算是1%的失誤,帶來的將是20萬的差評和流量影響。
但沒想到,此次薇婭此次卻是狠狠地打了自己的臉,賣了假貨卻不道歉,還怎麼去維持她那百分百的好評呢?而最讓人感覺不舒服的是,在被扒出賣假貨後,薇婭關於此商品的直播回放已被刪除,薇婭不僅沒有做出道歉,也沒有再做出任何承諾和迴應。隨後有網友直接喊話薇婭,希望她出來給個說法,但卻並沒有得到迴應。
而最重要的是,那個品牌方也發聲道歉了。在道歉宣告中承認了此次出售的並非正版,不過他們稱是自己也被授權方騙了。並表示,即刻下架該聯名款掛脖風扇,購買了該款產品的消費者現在可申請全額退款且無需退回產品;並立即終止與簽訂合作的Supreme中國區品牌方的合作,並保留追究法律責任的權利。(原來薇婭的處理方式根本就是人家品牌方的解決方案)
人家品牌方都承認是假貨,並給出了處理方案。難道帶貨的薇婭就一點表示都沒有嗎?
事實上,這並非薇婭第一次被質疑直播售賣山寨貨,此前她也因涉嫌抄襲其他品牌商品而被質疑。2020年1月,義大利輕奢品牌ASH艾熙在微博發文稱,接到多起消費者及銷售渠道投訴,表示薇婭的網店存在抄襲ASH品牌旗下多項產品的行為並在「薇婭直播間」銷售,就此事,委託發表律師宣告,督促有關單位和個人立即停止違法行為,收回、銷燬已經投入市場的抄襲(仿冒製造)產品。
作為頭部網紅,應該起到帶頭的積極作用,售賣假貨不應該認為退款就覺得解決了問題。消費者透過主播購買物品,出主播的信任,想要買得放心和安心,而賣山寨聯名是擊穿底線的事情,一點也不愛惜羽毛。就掛脖小風扇的市場售價來說,最便宜的10元,與薇婭售價相同的看起來也要高階不少。售賣假貨按照消費者協會規定,理應假一賠三,完全侵害了消費者權益。