人紅是非多,這句話用在網紅身上真是再合適不過了,無論是什麼領域的網紅,沒火的時候啥毛病都沒有,一旦火了之後就有各種黑料被爆出。不是被傳出私生活混亂,就是賣的產品出現了問題,還有些人甚至還被捲入了演劇本、編故事的風波中。平臺上粉絲量超過9000W的小楊哥,更是讓人眼紅,造謠他的人也不計其數。
前不久小楊哥在直播間買了一款榨菜,9.9元可以買到20包,一萬單很快就被搶空。收到貨後,有人對比了官網的價格,發現用完券之後同樣是9.9元的價格,卻能買到30包。也就是說小楊哥是高價賣的榨菜,同樣的價格量卻少了,2單就能節省出一單的價格,無疑是個賺錢的買賣。此事傳到網上引起了很多人的熱議,網上也出現了很多黑小楊哥的帖子,大家都在吐槽他賣貨太坑,割粉絲韭菜等。小楊哥的公司意識到風向不對後,出面迴應了“高價”賣榨菜的事情。
小楊哥公司出的這份聲明裡說得很清楚,官網上的價格是換購價和首單禮金優惠後的而價格,並不是日常銷售的價格,只有特定的人群才能買到。可直播間裡卻是結合了兩個促銷機制,才有了9.9元買20包的優惠,兩者是不同的方式,沒辦法混為一談。
解釋完這些事情之後,小楊哥的公司還要求造謠者刪掉髮布的圖文信息,或者是直接註銷賬號。如果造謠者不去刪除的話,希望平臺履行網絡服務的規則,對此人的賬號採取限制功能、暫停使用、強制關閉等。同時公司還要求了平臺提供造謠者賬號的基本信息和後臺數據流量,積極配合小楊哥公司調查。或許這種處理方式對小楊哥來說很好,可網友卻不買賬,甚至覺得小楊哥太沒格局。
之所以會搬出“沒格局”,一方面是因為發佈消息者有自己的隱私權,賬號後臺數據和基本信息不可能隨便提供給別人。發佈了這些造謠類的信息,直接刪除就好了,有什麼權利讓人家註銷賬號?未免也太獨斷專行了。另一方面就是小楊哥的產品價格確確實實比官網高了一丟丟,甭管是日常價還是優惠後的價格,事實在這裡擺著,居然還不讓人說更不讓討論,豈不是一點格局都沒有嗎?有些東西“紙包不住火”,越是往下壓越容易反彈,不少網友都在給發佈消息者注入信心,希望此人和小楊哥槓到底。因為不少人從小楊哥直播間買到的東西,價格確實比官網甚至某多多要高,只是很多人選擇息事寧人罷了。網絡上的東西有真有假,我們心裡很清楚,但小楊哥迴應高價賣貨的態度這麼強硬,上來就要造謠者的信息、讓人家註銷賬號,有理也會變成沒理!
所以希望小楊哥的工作團隊,真應該去學習一下危機公關的知識,不要因為自己工作不到位,影響了小楊哥在大家心裡的印象和評價。
畢竟公司發佈聲明,代表了小楊哥的態度,不是太獨斷專行的人,也做不出讓人家註銷賬號。作為自媒體人賬號註銷等於沒有了飯碗,憑什麼人家要為了給他維護形象,把自己的飯碗給砸了,大家覺得是不是這個道理?
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