小時候養蠶，看到它許久未破繭，又聽聞蛻變的過程很痛苦，“善良”的我實在不忍心看它經歷這一遭，急於幫它擺脫這困境，撕開束縛它的繭。而這“幫助”，卻使它走向滅亡。
生活中也時常出現這般情況，當身邊的朋友帶著問題來求助的時候，我本著一顆想出力的心，絞盡腦汁想著“如何把問題解決”，特別熱心地出謀劃策，甚至親力親為要幫忙解決。
卻忘記了在這個問題解決的過程中，我的朋友是怎樣的感受，他可以獲得什麼，他想要的是怎樣的方式。也許他本可以靠著自己的力量度過一切，只是需要我的陪伴和見證。而我非要親自去幫忙解決，就讓他錯失了一段成長的經歷。
我們總是習慣於從自己的角度出發，以自己的主觀判斷去幫助別人，卻往往會忽略了那個被我們幫助的人的需要，忘記了去問問他想要的是什麼。
之所以會出現這樣的情況，一方面是因為我們經常只能看到問題，卻看不到問題背後的人，另一方面，則是因為我們忽視了，對於某個人來說，最瞭解他人生的人其實是他自己，每個人都是自己生命的專家，我們不應該代替別人做決定，即使是出於幫助別人的目的，也同樣如此。
看到問題背後的人作為助人者，如果我們眼裡只想著消除問題，卻忘記了問題背後的那個人，是否有些本末倒置了呢？我們始終要記得，當一個人來向你求助，我們是和人工作，而不是隻和問題工作，所以我們要學習保持一種更深遠的視野，在觀看問題的同時，更要看見問題背後的這個人。
為什麼我們經常會成為“出主意”的人？因為當這個人向你求助的時候，你們之間的關係已然預設為“你是專家，他是求助者”，你自然而然開始以專家身份自居，儘可能多地想出各種可以實踐的方法。
但你真正瞭解對面的這個人嗎？
你不曾與TA每分每秒相處在一起，你並不知曉TA經歷問題的感受與想法，你也沒看見TA為解決問題所做出的努力，而忽視這一切後提出的建議，正如“揠苗助長”一樣，拽著對方往我們認為正確的路徑走去，也不曾考慮TA是否承受得住。
每個人是自己生命的專家面對一個人，我們並非一開始就下了定義，貼上標籤，而是站在未知的視角，始終保持好奇心。因為我們相信，每個人都是自己生命的專家，每個人都是最瞭解自己的人。也許眼前的這把“鎖”，TA弄丟了鑰匙，但沒人比TA更清楚事情的來龍去脈。
作為助人者，我們要做的是用我們所學的專業知識技能，與TA一起去探索，去嘗試開啟這把鎖。
有句話說得好，雞蛋從外面打破是食物，從裡面打破是生命。助人之心當然要有，但永遠要提醒自己我們助的是人，是生命。切勿心急。