教養本身就是一筆財富,文明的舉止足以替代金錢的作用,有了它就像有了通行證一樣,到處都可以暢行無阻。所有的大門都向他們開,即使他們身無分文,也隨時隨地會受到人們熱情周到地接待。
正像英國政治家柴斯菲爾德所說的:
“一個人只要自身有教養,不管別人舉止怎麼不適當,都不能傷他一根毫毛。自然就給人一種凜然不可侵的尊嚴,也會受到所有人的尊重。”
有一個很有趣的古代傳說:
被逐出教會。他死後,一個天使專門負責在地獄等他因為他受過處罰,只能在那裡為他找一個合適的位置。可是,這個修道士性情溫和,他的語言很能夠打動別人,所以他無論到了哪裡,都會有一大幫朋友。即使犯了錯誤的天使,認識他以後也會改過向善;而那些完美無瑕的天使,也會慕名而來與他交往。他被髮落到了地獄的底層,可是,他去了以後,那裡又出現了同樣的情形。他天生的文明教養,他天性的和善,使任何力量都無法抗拒他地獄因為他的到來變成了天堂。最後,那個負責接待他的鬼差只好向閻羅王稟告實在找不到一個可以懲罰他的藉口,什麼都改變不了他,他還是那個神志清楚的巴什爾。閻羅王也沒有辦法,只好宣佈取消對他的處分,讓他進了天堂,並封他做了聖徒。
一個非常瞭解狄更斯的人說:“每次狄更斯一進來,房間裡會豁然一亮,大家都會感到心裡一股暖意。
爭相向他表示敬仰之情。據說,歌德有一次來到一個小飯店時,用餐的人都放下了手裡的叉子和小刀,爭相向他表示敬仰之情
美國政治家亨利·克萊舉止文雅、彬彬有禮,對這一點,所有見過他的人都印象深刻。有一次,賓夕法尼亞州有一個旅館老闆,千方百計想讓他走下馬車,給他和他的妻子做一次演講。
美國著名牧師、政治活動家愛德華·埃弗雷特在歐洲求學五年,然後在哈佛獲得了教席。在哈佛期間,學生們簡直無比崇拜他。人人都能感覺到他的魔力所在,但誰也說不出是怎麼回事。那種魔力簡直就像依附在他身上一樣,從來不會離開他。
這些人的成功,正是得益於他們自身良好的教養。由此可見,你若想獲得成功,就有必要在提高自身教養上下功夫。
有些人為了追求成功,全身心地撲在自己的事業上,不惜犧牲日常生活中很多普通的溫情與享受。
這種偏執的做法也是非常不合紳士之道的,而且對成功來說往往是南轅北轍。
即使有好心願意資助他們的人,一看到他們這個樣子也會望而卻步。
其結果就是:有的生意本來他們可以不費吹灰之力就做成,結果卻花落別家。
這裡面的道理很簡單,其他人實力上或許不如他,但在生意上卻是更好的合作伙伴。
一個人即使擁有誠實、勤勉這樣的品質,即使他在事業上雄心勃勃,工作起來幹勁十足,如果行為舉止不合禮儀也會使他所有的努力毀於一旦。
相反,一個舉止得體的人,可能有這樣那樣的缺點,卻往往容易獲得成功。不妨假設有這麼兩個人,他們在其他一切方面都一樣,只是在待人處世方面不同:
一個謙和友善、助人為樂的人,舉手投足無不具有紳士風範;
另一個則舉止粗魯輕慢,對人總是吹毛求疵,沒有一點合作精神。
很顯然,前者的事業會蒸蒸日上,後者只會江河日下。
有一個好的例子可以證明,具有良好的教養對生意的發達有多重要。
巴黎有一家商店叫“廉價商場”,店面很大,裡面的員工數以千計,產品也應有盡有。
這家商場有兩個非常引人注目的特點:一個是童叟無欺,無論誰來買,商品都是一個價,而且商品價格也很低;另一個特點是,他們注意待人接物,僅僅禮貌還不夠,員工必須想盡一切辦法讓顧客滿意。
凡是其他商店能夠做到的,他們都要做到,而且要做得更好,這樣,他們就給每一個來過“廉價商場”的顧客都留下了美好的印象。
這樣的舉動無疑是一種活的廣告,為它贏來了更多的顧客,最終使它成為全球最大的零售商店之一。