1%的錯誤會讓你99%的努力歸零。 極細小的一件事，可以成全你，也可以敗壞你。

工作之中沒有小事

在戰場上，情況瞬息萬變，一個毫不起眼的變化，一次無關緊要的失誤，完全有可能改變一場戰爭的結果。這就要求每一位軍官和士兵必須始終保持高度的注意力和責任心，始終保持清醒的頭腦和敏銳的判斷力，能夠對戰場上出現的每一個變化、每一件事情迅速做出準確的反應和決斷。

在工作中，總是有一些人，整天想著做一些驚天動地的大事，對那些具體的小事不屑一顧，殊不知，這是一種很危險的想法和做法。

“泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細流，故能就其深”，所有小事都是大事的組成細胞，忽略了小事就難成大事。做不好小事，小事就會變成大事，小問題就會變成大難題，隱患就會衍變成大患。問題累積起來，就會發生事故，釀成大禍，到時候就悔之晚矣了。 不管多麼細小的事情，都要認真對待，絕對不能馬馬虎虎，應付了事。一件簡單的小事情，所反映出來的是一個人的責任心，工作中的一些細節，唯有那些心中裝有“大責任”的人才能夠發現，才能夠把它們做到位。

大事皆由小事而成，小事不願做，不屑做，拒絕做，大事就只能成為空想。反過來，工作踏踏實實，重視每一件小事，認真解決好每一個小問題，當你遭遇大困難的時候自然也感悟與反思 心理學上有一個著名的“不值得定律”：在潛意識中，人們習慣於對要做的每一件事情都做一個值得或不值得的評價，不值得做的事情也就不值得做或不值得做好。但是，在工作中，並不是只有那些有光環的大事情才具有意義，那些工作中的小事情，同樣可以體現你的價值。

1%的小事也要投入100%的熱情

其實，每個人所做的工作，都是由一件件小事構成的。士兵每天的工作就是佇列訓練、戰術操練、巡邏、擦拭槍械這樣的小事；飯店服務員每天的工作就是對顧客微笑、回答顧客的提問、打掃房間、整理床單這樣的小事；客服人員每天的工作就是接聽電話、向相關部門反饋問題、傳遞資訊、按時回訪這樣的小事。 這些紛繁複雜的小事，我們需要日復一日地重複，的確可能讓我們感到厭倦、沒有意思，進而根本提不起精神來，在工作中就會心生怠慢，敷衍應付。事情再小，工作再細，都不能成為你不努力、不認真的藉口。這些就是你的工作，就是你賴以生存的東西。

要想成就大事，要想變成優秀，必須把每一件小事做到完美，必須對每一件小事都付出十分的努力和百倍的熱情。只有用高昂的熱情，對自己的工作精益求精，把每一件事都做到最好，你才能成為讓老闆放心的人，受到公司的格外重用，公司才會放心地把重要的任務交給你去辦。

熱情是一種難能可貴的品質。

拿出100%的熱情來對待1%的事情，而不去計較它是多麼地微不足道，你就會發現，原來每天平凡的生活竟是如此地充實、美好而有意義。

小事雖小，事關重大。如果輕視了小事的作用和力量，對待小問題敷衍塞責，甚至打入“冷宮”，置之不理，很可能因為不經意的錯誤造成一個嚴重的後果，由於小小的疏忽而導致一場意想不到的災難。