當我們對自己、對別人、對生活不滿足時，我們就要做出改變。在力所能及的範圍內，改變這個世界。既然要改變現狀就要提出明確的目標與計劃。對自己要有明確的改進方式，對別人要告訴對方你想讓對方具體怎麼做。抽象的語言沒有轉化為具體行為的效用。

與人與己交流時，不要只表達自己的感受，你自己都不知怎麼改變的前提下，別人更不可能是你肚子裡的蛔蟲。我有一次乘地鐵去機場，坐在我對面的是一對夫妻。對於急著趕飛機的人來說，地鐵的站多速度慢是很煩人的。丈夫對妻子說：“這地鐵真慢！”，太太看起來有點不知所措。過了一會，丈夫又重複了一句“這地鐵真他媽的慢！”妻子只好回覆：“它的速度是由程式控制的。”丈夫顯然對這個回答不滿意，又說了句“我從來沒坐過這麼慢的地鐵！”妻子發火了：“你想咋地，它慢和我有什麼關係，你要讓下去推嗎？！”

想讓別人做出改變，要請求而不要命令。如果我們期待這個社會充滿愛，請請求而不要命令。當然在別的情境下，命令與脅迫往往更有效。但這不是我們想要的。家庭成員之間，同事朋友同學之間表達願望時，只要不發號施令，我們的相處就是融洽許多，愉快很多。