馬克·吐溫說過,聽到一句得體地稱讚,能使他陶醉兩個月。生活中,每一個人都希望得到別人的讚美,讚美能激發人的自豪感和成就感,營造美好的心境,促生進取的動力。而讚美者在讚美,鼓勵別人的同時,也會改善自己與周圍的關係,豐富自己的生存智慧。要想獲得友誼,誠心的讚美別人,必定能如願。
奧爾夫的傳播公司近日打算推出一系列的新產品,因此需要拍攝一組廣告來進行宣傳,所以這段時間有不少廣告公司的人來找經理談業務。
這天,某廣告公司斯威爾也來到了奧爾夫的公司。剛走進奧爾夫的辦公室,斯威爾就看到了牆上掛著的公司標誌,他說:“喲!你們公司的標誌設技的不錯呀,不僅能給人一種很有活力,積極奮進的感覺,而且細看之下意味深長呢!”就這樣,斯威爾開始了他的談話。
奧爾夫非常自豪的說:“是嗎?這是公司剛成立那會兒我親自設計的。”然後,他開始侃侃而談公司標誌設計比例,色彩調配及內涵,其興奮之情溢於言表。
最後,斯威爾順利的拿下了奧爾夫公司的廣告訂單,在滿足奧爾夫的讚美需求的同時,他順利實現了自己的目的。
讚美之所以對人的行為能產生深刻影響,是因為他滿足了人的自尊心的需要。讚美是對個人自我行為的反饋,他能給人帶來滿足和愉快的情緒,給人以鼓勵和信心,讓人為保持這種行為而繼續努力。讚美也是一種有效的激勵,可以激發和保持一個人行動的主動性和積極性。
莎士比亞曾經這樣說過:“讚美是照在人心靈上的陽光,沒有陽光我們就不能生長。”讚美作為一種與他人交往的技巧,真可謂是具有神奇的魔力,它不但可以消除人際間的齬齟和怨恨,滿足人的虛榮心,還可以輕易說服對方接受你的觀點,有時甚至足以改變一個人的一生。
《黑人文摘》雜誌的老闆約翰遜,計劃讓森尼斯無線電公司成為自己的廣告客戶。於是,他給該公司的總裁麥克唐納寫了一封信,希望和他面談。麥克唐納很快就回信說:“來信已收到,不過我不能見你,因為我不主管廣告。”約翰遜的請求被拒絕了,約翰遜自然不會放棄,他想:“他是公司的總裁,不管廣告,會管什麼呢?”經過一番調查,約翰遜瞭解到麥克唐納主管主要該著管公司大的政策,其中包括廣告政策。於是,約翰遜又給麥克唐納寫了一封信,問是否能去拜訪他,跟他聊聊他的公司在黑人社會中進行廣告宣傳的政策。
麥克唐納的回信還是很快:“你是一個堅持不懈的年輕人,我決定見你。但我事先宣告,如果你一談到在你的雜誌上登廣告的事情,我就立即結束談話。”
不能談廣告,那麼談點兒什麼呢?約翰遜決定更深入和全面的認識一下麥克唐納。他翻閱了所有能找得到的有關麥克唐納的資料。在《美國名人錄》中,約翰遜發現麥克唐納是一個探險愛好者,還曾到過北極極點,時間是在漢森到達北極點之後不久。
瞭解到這一點後,約翰遜感到胸有成竹了。約翰遜先讓自己的手下找到漢森,請他在其出版的一本探險書上簽名,以便送給麥克唐納。接著,約翰遜抽下了他旗下一本將要出版的雜誌中的一篇文章,換上了一篇介紹漢森的文章。見面的時間到了,約翰遜終於走進了麥克唐納的辦公室,沒想到彼此打完招呼後,麥克唐納的第一句話竟然就是:“你看見那一雙雪地靴沒有?那是漢森送給我的,他有一本很棒的書,不知你看過沒有?”約翰遜說:“看過。我這裡還有一本。漢森還專門為您簽了名。”說著,約翰遜把書遞給麥克唐納。
麥克唐納非常高興,一邊翻著書一邊說:“像漢森那麼優秀的黑人,你們雜誌應該介紹一下。”“您的意見非常正確。”約翰遜說著,就把登載著漢森介紹文章的新雜誌遞給了麥克唐納。
麥克唐納看見了介紹漢森的那篇文章後,心情顯得更加愉快。他還對約翰遜的雜誌的風格表示了讚許。約翰遜告訴他,自己創辦這份雜誌的目的,就是要介紹像漢森這樣克服一切障礙與困難,努力贏得成功的人。聽到這些,麥克唐納抬起頭來,慢慢說道:“你知道嗎,我現在看不出有任何理由不讓我們公司在你的這份雜誌上刊登廣告。”
為什麼約翰遜能夠拿下麥克唐納這個大客戶的廣告訂單?因為他對麥克唐納使用了讚美!
其實,說一句簡單的讚美並不是難事,只要你留心觀察,生活中處處都有值得讚美的地方。當你滿足了對方的榮譽感,他自然不會怠慢你。我們相信,如果某人能以肯定對方成績的方式來讚美別人,他必然會取得意想不到的成果。
讚美之於人心,如陽光之於萬物。在我們的生活中,人人需要讚美,人人喜歡讚美。這不是虛榮心的表現,而是可求上進,尋求理解,支援與鼓勵的表現。父母經常讚美孩子,家庭氣氛和睦,歡樂;領導經常讚美下級,職工的積極性,創造性不斷被激發,被調動。愛聽讚美,出於人的自尊需要,是一種正常的心理需要。經常聽到真誠的讚美,明白自身的價值獲得了社會的肯定 ,有助於增強自尊心,自信心。
有的人吝惜讚美,很難賞賜別人一句讚美的話,他們不懂得,多正面引導,多表揚鼓勵,是溝通的一種方式。予人以真誠的讚美,體現了對人的尊重,期望與信任,並有助於增進彼此間的瞭解和友誼,是協調人際關係的好方法。人人皆有可讚美之處,只不過長處,優點有大有小,有多有少,有隱有顯罷了。只要你細心,就隨時能發現別人身上可讚美的“閃光點”。
在生活中,如果你樂意而且懂得衷心的表揚他人,那麼你就能夠更好的激勵周圍的人,你的談話也就能夠達到預期的效果。情商高者總會記得,他人的讚美給自己帶來的快樂有多麼大,所以他們時刻都不會忘記多用動聽的語言去讚美周圍的人。假如你想讓自己的人際關係更加和諧,那就嘗試從今天開始真誠的讚美他人吧。