第一章：把握人際交往的關鍵

1.能設身處地的為他人著想，瞭解別人心裡想要什麼的人，永遠不用擔心未來

2.外交的秘訣僅5個字：我要喜歡你

◇要得到友情和情愛，我們必須先認清“施比受更有福”

◇我們應該做的不是張望縹緲的未來，而是腳踏實地做好眼前的事

3.關注自己的舌頭

◇如果你沒有好話可說，那就什麼也別說，要記住，不愉快的時刻遲早會過去，如果我們的舌頭沒有闖禍，就不會留下需要醫治的創傷。

◇用破壞性的語言貶低和傷害他人並不是解決問題的辦法。

4.如要採蜜，不可弄翻蜂巢

◇善解人意和寬恕他人，需要修養和自制的工夫

◇上帝本身也不願論斷人，直到末日審判的來臨

◇瞭解就是寬恕，儘可能的去了解別人，比批評責怪更有益，有趣。

5.抓住每一個機會

◇沒有人能孤獨的發現他自己，別人總是他的發現者。

◇多與人交往，吸收對自己有益的東西

6.擴大交際範圍

◇從各個方面，各個角度不斷擴大自己的交際範圍

7.讓對方有備受重視的感覺

◇重要法則：真誠的時時讓別人感到重要。

◇人類本質裡最深遠的驅動力就是：希望具有重要性，渴望被肯定

◇你要別人怎麼對待你，就得先怎麼對待別人

8.真心誠意地對別人感興趣

◇一個人真心實意地對別人感興趣，兩個月內就比一個要別人對他感興趣的人在兩年內所交的朋友還多。

◇對別人不感興趣的人不僅一生中困難最多，對別人的傷害也最大。人類所有的失敗，都出自這種人，對別人不感興趣的人不僅一生中困難最多，對別人的傷害也最大。人類所有的失敗，都出自這種人。

9.不能永遠示弱

◇敵人本來並不存在，只是由於某種原因才出現。

◇你不要欺負人，也不可隨便讓別人踩到你的頭上，這才是正確的人生觀。

◇培養說話技巧，在不傷害他人自尊心的情況下，達到你心目中的效果，何樂而不為？一個人在憤怒的時候，他的言行通常會出錯，無論何時何地，你必須切記這一點。

◇把你的敵人化為朋友，才是最高明的作法

10.無事也登“三寶殿”

◇在無事相求時也要保持聯絡

11.該告別時就告別