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人與人溝通的過程當中難免會出現不愉快的情況,在這個時候很多人不能夠去控制自己的情緒,往往會引發更大的衝突,怎麼樣去充分合理的去表達自己的憤怒顯得尤為重要。

當人生氣發脾氣的時候,往往是情緒控制了理智,有時為了圖一時的痛快而口無遮攔,大放厥詞,把過錯都歸咎於別人,以為這樣可以消解氣憤,實際上這並不能夠真正地傳達我們的心聲。

我們之所以生氣是因為我們把錯誤都歸咎於他人,但我們的心情並不取決於他人的行為。真正影響我們心情的是我們對這件事的看法。我們之所以憤怒是因為我們的核心需求沒有得到滿足。

批評和指責並不能夠去解決問題,反而還會製造出新的麻煩,所以我們遇到氣憤的事情要充分合理的去表達我們的憤怒。《非暴力溝通》一書中把表達憤怒分為4個步驟。

第一步,停下來除了呼吸什麼都別做。這樣做可以讓我們先靜下來,避免採取行動去指責或懲罰對方,以免引起更大的衝突。

第二步,想一想是什麼想法使我們生氣。找到了引起我們生氣的原因,我們才能夠去對症下藥,解決後面的問題。

第三步,瞭解自己想要滿足的需要。找到自己的內心需要才能夠更好的表達出來。

第四步,表達感受和尚未滿足的需要。向他人表達我們的請求,得到他人的支援。

想要充分地表達我們的憤怒我們就需要平心靜氣,把注意力放在我們自己的感受和需要上面,遵從表達憤怒的基本步驟,在耐心傾聽的基礎上,還要給自己充分的時間來學習和應用非暴力溝通。

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