我們日常會不會經常會說:”懶得和你說話“，”你這個人真難溝通”之類的話，甚至會為別人不同意你意見生悶氣了，一度懷疑自己的溝通能力嗎？別怕，這是正常現象，這是由於你的自我意識障礙和思維盲點在作祟。

什麼是自我意識障礙？

什麼是自我意識障礙？就是你潛意識裡的防衛機制，它使你難以接受自己的錯誤和弱點。你有一些根植於內心最深處的需求和恐懼，例如害怕失去；害怕死亡；害怕自己不被認可等等。這些需求都源自你大腦裡的一些原始部分，如杏仁核。這些原始部分都是大腦顳葉裡的構造，顳葉是處理情緒的。而你大腦的這些區域是你感知不到的，也幾乎不可能理解它們需要什麼，它們會如何影響你。這些區域只會簡單化地處理事物，做出本能的反應。這些區域渴望贊同，把批評和不同意見視為一種攻擊，使你產生戒備心理，這個意識也簡稱“底層意識”。而自我意識源於你的大腦皮層，更具體地說是在叫作“前額皮層”的部分。這是你的大腦裡最具有人類特徵的部分。相對於大腦的其餘部分，人類的前額皮層比大多數其他物種的大，你會透過這一部分清醒地感知到自己。當有人和你意見不同時，會發生什麼樣的事？你的底層意識會認為別人是在攻擊你，你會變得憤怒，儘管你更合理的反應應該理性。這是因為你的底層意識在和你的自我意識對抗，深植於你內心的各種隱蔽動因在控制你，導致你無法理性地做出合理行為。

除了自我意識障礙之外，每個人還會有思維盲點，即你的思維方式有時會阻礙你準確看待事物。就像人類的辨音辨色能力有差異一樣，我們認知和理解事物的能力也有差異。我們都以自己的方式看待事物。例如，一些人就是能看到大方向但看不到小細節，另一些人就是能看到小細節但看不到大方向；一些人習慣線性思維，另一些人習慣發散思維等等。所以很自然自己無法理解自己看不到的東西。我們大多數人從來都不知道也不明白，為什麼說自己的思維方式會導致自己看不到一些東西。人都有思維盲點，但我們自己卻都不願意看到，或故意忽視。所以當你指出別人問題的時候，別人的反應通常像你指出他的身體缺陷一樣，感到不舒服。 大多數人不會明白人看待事物的方式有區別，也不善於探求其他人的想法，只會一心只想著告訴對方自己認為正確的想法。換句話說，就是有太多先入之見。

所以碰到有意見分歧的時候，我們要正確理解，並需要注意溝通方式。應該要讓對方覺得你只是在試圖理解他的意思。我們應該是提問而不是做出陳述，以平心靜氣的方式進行討論，並鼓勵對方也這麼做。要讓對方認為不是在爭論問題，而是在開放地探求事實。你要保持理性，並保持冷靜，平等對待對方，尊重對方，這樣就不會出現溝通困難的情況了。

你們學會了嗎？