很多人在憤怒時都會對人發脾氣，相對來說，這固然能為你排解心頭的氣憤，可是那個人的心情又會舒坦嗎？他能分享你的輕鬆和快樂嗎？對與他來說，你那挑戰與無理的口氣、仇視的態度，他怎堪忍受？

“如果你緊握了兩個拳頭來找我，我可以告訴你，我的拳頭會握的更緊。”威爾遜總統曾說。

如若你這樣說:“彆著急，我們坐下好好商量商量，人的思維本不一樣，如果我們之間意見不同，我們不妨想想，看原因到底何在，主要的癥結是什麼？”經過一番探討。發現彼此的意見並不是天差地遠，不同的地方很少，而相同的地方卻很多。也就是說，我們要互相體諒與忍耐，再加上彼此的誠意，我們就可以更接近了。

在生活當中善於運用和善的態度處理各種矛盾，對我們來說都是很有價值的。

溫柔友善的作用，每天都能從那些深諳“一滴蜂蜜比一加侖膽汁能補到更多蒼蠅”這一道理的人身上得到驗證