圖片中正在接受美容服務的正是陳女士，他當時正在接受吉美寧海二里斯洛利美容店給他提供的去屑般服務。

陳女士：我就是拿了就像影片裡面一樣，拿弄一個一個球一樣的在你臉上一直抹一下抹一下，我當時就感覺刺痛。對，就是像我們手拿冰塊那種拿久了，然後那種很刺痛的那種感覺，被凍傷的那種感覺。

做完這次去班後，陳女士就等著自己變得更加的美麗，然而事與願違，他的臉發生了意料之外的情況。

陳女士：一做完的時候他做的時候就會有那種刺痛感，然後的話是整個腫的跟豬頭一樣，而且他當時是有給我敷麻藥，根本見不了人的那種，然後而且裡面還會留那種像膿一樣的東西，應該要五個多月了，我這邊都還有一條橫線，還沒有說就完全恢復。一喝酒然後臉跟那種不正常的那種紅一樣，做過的地方，深紅色的，凹凸不平的那樣子。

眼見去斑後時間過去近半年還是沒有恢復，甚至還出現了一些不良反應。陳女士也趕忙跑到醫院去檢查。

陳女士：醫生就說你這個是色素沉澱，然後我又問醫生，我說我這能不能修復嗎？他說不一定。

採訪當天陳女士的臉頰兩側的確留下了兩塊斑痕，而在陳女士提供的去班後兩週的照片上，還能夠看到當時他的臉上曾出現一大片掉落的深色面板，這與他預想中的趣般相差甚遠。陳女士當時與該店並未簽訂任何的協議，直到如今他甚至還不知道他做的祛斑方法到底是什麼。遲遲未能痊癒後，陳女士決定到美容店討要說法。

美容店工作人員：等於說她要做祛斑，她叫我們介紹，那我們老師拿過來，她給我們看她們的資質證書可以。你們私底下你們去溝通，不管你們做的是叫什麼專案，我們不摻和，是這樣子，所以我們也沒有去了解這些，我們只要客戶介紹給他。

美容店工作人員：他有給我們看，他有那個資質證，他有資質證明，他給我們看了。

美容店工作人員：現在沒有，他沒放我們這邊。他不是我們店裡的。

美容店工作人員：他的名字叫聚藝美業，其他我也不知道。

一問三不知，連給客人提供的專案叫什麼名字都不知道。陳女士說，如今出了問題，他多次找了店家維權，但對方堅稱他們只是負責介紹，而這樣的說法陳女士顯然不認可。

陳女士：我當時去他店裡，因為是基於他的信賴，所以我然後也有看到他前面有一些經營許可證之類的，但是一些比如說他的一個操作資質那些的，我就完全不知道了。然後我們現在有問題了以後，他就說不關我們的事情，然後跑出來第三方說那是他們過來操作的，我們什麼都不知情，我只是幫朋友介紹一下而已。所以現在我對他們店到底現在是一個什麼情況完全一頭霧水。

監督所：我們現場也去核實了，因為它是發生的時間是已經過去好幾個月了，時間過太久了，他的現場就找不到他的他講的一些器械給他進行操作的時候，用一種儀器在他臉上抹來抹去，然後拿著那些什麼化妝品之類的，我們也搞不清楚，因為時間過太久了。店裡面的行為跟場所我們都有去查，是沒發現醫療行為，這一點我們去查了不止一次的。

衛生監督所在檢查時發現該店是有辦理衛生許可證，而根據該證的相關許可，斯洛麗美容店可以開展生活美容類，但是不允許有醫療美容行為。

監督所：對人體的容貌和各部位的形態進行修復或再塑。我們長期可以理解為比如說隆鼻，隆胸、抽脂肪這種，涉及到我剛才講的手術、藥物、醫療器械，這種創傷性侵入性的，根據當事人來講，他是用那種美容的那種儀器在他臉上抹來抹去，單純的聽他這個描述，跟美容店的描述，你就很難界定它是否用到醫療行為。

因為陳女士當時未簽訂相關協議，加上距離時間過長，集美區衛生監督所表示，暫不能認定美容店存在違規。不過針對雙方存在的糾紛，他們也會介入調解。

最後，經過協調，雙方已達成一致意見。在此提醒各位愛美人士，在選擇相關美容專案時，切記要儲存相關所證所票，避免維權，遇到困難。