“線下渠道將成為情感連線的重要平臺。”

截至目前，H.E.A.T喜燃已入駐華南、西南、華東等區域的6個一線和新一線城市核心商圈的地標性購物中心或商業街。

成立於2020年3月的H.E.A.T喜燃由原小紅書品牌營銷與電商業務負責人施啟偉創辦，其為哈佛商學院工商管理碩士，在加入小紅書前曾就職寶潔和百事；核心創始團隊亦多擁有小紅書、寶潔、歐萊雅和屈臣氏等網際網路和零售專業背景。

值得一提的，H.E.A.T喜燃日前已首次引入高榕資本等機構投資方。

客單價普遍超200元，試水零食品類

與傳統高階美妝集合店不同，H.E.A.T喜燃重點集合新銳國潮品牌和海外小眾品牌，目前已集合超4000款彩妝、護膚、個護、香氛、零食產品。

其中，門店彩妝品類佔比約為45%，包括小奧汀、橘朵、完美日記、JOOCYEE酵色、HEDONE等潮流彩妝品牌已入駐；護膚品類佔比約為28%，合作品牌包括薇諾娜、HFP、穀雨、雛菊的天空等。此外，面膜、個護、香水/香薰、食品、男士護理等品類同樣入駐。

在談及選品傾向時，施啟偉表示，H.E.A.T喜燃主要從三個維度予以考慮：其一、產品本身是否可靠；其二、對產品在線上的口碑加以明確認知；其三、包裝及其帶來的品牌理念。

值得注意的是，在H.E.A.T喜燃門店內，除彩磚、護膚等品類外，部分零食亦擺設其中。

對此，施啟偉解釋稱，透過對日韓美妝店的深入研究後發現，零售與美妝品類具有較強的連帶性；且零食在線上的銷售受限於運費成本，以多包捆綁銷售為主，而不少使用者仍希望買一包進行嘗試，故H.E.A.T喜燃進行了這樣的佈局，“目前來看還是非常成功的。”

除基本的產品陳列外，H.E.A.T喜燃已為小奧汀、穀雨、完美日記、橘朵、JOOCYEE酵色等深度合作伙伴打造品牌周活動，方便消費者更快了解優秀國貨品牌、試用最潮新品，單品牌銷售增長最高達5倍。

11月末，H.E.A.T喜燃上線小程式店，旨在為會員提供全時全域的美妝新零售服務，實現使用者全週期留存和增長。

據施啟偉透露，H.E.A.T喜燃預計2021年新增門店能覆蓋50座城市，以一、二線城市的一級商圈和二級商圈的購物中心為主，同時將試水低線城市。

運營資料方面，H.E.A.T喜燃的客單價普遍超200元，累計會員數超30萬；現有門店的月均銷售額已突破80萬元人民幣。

線下佈局愈發重要，四大方式賦能品牌

顯然，對於新興美妝品牌而言，在網際網路紅利日趨被蠶食的情況下，未來線下渠道的佈局將愈發關鍵。

小奧汀總經理呂建華表示，“在新品上市時，門店可以讓使用者在線上種草之後線上下試用，從而提升新品銷售結果；有些長尾SKU，線上下賣得更好，因為只有透過線下才有試用機會。”

在穀雨創始人安寧看來，“品牌真正的主戰場線上下，沒有線下近距離的消費者接觸談不上是真正的品牌。線下空間前景廣闊，值得深耕。”

雛菊的天空創始人菊大認為，“線下渠道可以進行品牌形象和產品的全方位展示，讓使用者認知品牌、真實體驗產品功效。”

Scentooze創始人Rachel則指出，“對於新品牌來說根據消費者需求進行產品迭代很重要，我們評估線下渠道時，會考慮目標使用者是否匹配，以及消費者互動資料是否同頻。”

“今天線下渠道除了為產品提供重要的試用場景，更重要的是提供了讓品牌和使用者建立關係的場景，成為情感連線的重要平臺。未來希望透過一系列加速佈局舉措，為更多線上起家的潮流美妝品牌提供一個增強使用者體驗、擺脫既有形象、提升品牌認知的良好機會，也為中國正在變得越來越活躍的新銳國潮美妝品牌以及海外小眾品牌的線下升級發展創造新機遇。”施啟偉總結道。

談及未來的發展規模時，H.E.A.T喜燃將透過四大舉措賦能潮流美妝品牌線下升級。

使用者增長賦能方面，目前喜燃基於使用者全生命週期的閉環路徑，在各個階段均實現數字化、視覺化、規模化的獲客及留存，未來將進一步幫助品牌獲取新使用者、促進高留存；社交營銷賦能方面，喜燃基於目標使用者行為，已建立完善的社交營銷矩陣，未來將繼續升級社交媒體優質內容的產出與放大；渠道營銷賦能方面，將升級品牌專櫃視覺形象，共建有趣有料的店內外主題活動；使用者體驗賦能方面，將推動BA專業化技能升級和門店體驗中心升級，踐行“使用者價值第一”的核心理念。