近幾年,隨著“她經濟”的日益崛起,美容護膚領域成為了一塊名副其實的“香餑餑”,長久以來,女性都佔據著該市場消費份額的主導地位,然而有相關資料顯示,2019年我國男性美容零售規模達158.9億元,之後還有機會達到167.2億元,也就是說,男性在美容護膚領域的消費意願也在日漸提高。正因如此,越來越多的人投身於該行業,渴求在這個蒸蒸日上的市場中分得一杯羹。在這樣的大背景下,行業裡出現了各種各樣與美容、保養相關的化妝品品牌,皙之密就是其中之一。
那麼皙之密是一款怎樣的品牌?有關產品具有怎樣的功效?該品牌與直銷企業全美世界有何關聯?近年來,有關全美世界的負面傳聞為何始終不絕於耳?全美世界所推行的獎金制度該如何解讀?在中國裁判文書網輸入“全美世界”這個關鍵詞之後,我們又能從中看到哪些關聯案件?
公司背景,發展歷程
據官方介紹,全美世界國際集團(BWI)成立於1990年,由新加坡知名女企業家範文瑂博士、資深美容及營養學專家陳俐蓉博士聯合創辦。作為全美世界的董事長,範文瑂曾擔任新加坡中小型企業商會會長,現任新加坡中小型企業商會華會主席、新加坡直銷協會會長,畢業於新加坡南大歷史系的她,在大學畢業後,先是在商場裡從事會計工作,兩年後,在一位業餘時間參與直銷行業的朋友的引領下,闖入直銷,並在前七天創下了三千新幣的銷售業績。直到1990年,她與陳俐蓉一起創立了全美世界。
全美世界是新加坡第一家上市直銷企業,但聲名在外的它在我國直銷行業裡的經歷卻是一波三折。據悉,早在1998年“禁傳”之前,全美世界就有過進入中國市場的打算,但直到2007年5月,全美世界在湖南長沙成立全美世界(湖南)公司(註冊資金1067萬美元),這才標誌著其正式進入中國,而當時商務部對申請直銷牌照企業的註冊資金要求為1000萬美元以上。
有知情人指出,當時的全美世界並沒有申請直銷牌照的意願,基於申請牌照耗時太長的考慮,打算採取“直接購買”的方法,在2007年,全美世界宣佈將全資入股已經獲得直銷牌照的某公司,但最終因該公司與其他專案達成合作而不了了之。
直到2014年4月20日,全美世界出資8200萬元收購了浙江全金藥業有限公司的所有股權,成為其唯一股東,並隨後更名為全美世界(浙江)藥業有限公司,董事長為全美世界董事長範文瑂。此舉既讓全金藥業重現生機,又為全美世界後面申請直銷牌照奠定了基礎,可謂是一舉兩得,就在同年12月,全美世界正式向中國商務部提交申請直銷牌照的資料,並繳納了2000萬元的保證金。
2016年6月30日,全美世界(浙江)藥業有限公司終於拿到了商務部頒發的直銷經營許可證。2017年12月,全美世界(浙江)藥業有限公司更名為全美世界(中國)藥業有限公司,並在這一年先後成立了7家分公司。
事實上,在2017年以前,中國臺灣一度是全美世界的最大市場,據當時臺灣《直銷世紀》雜誌的相關資料顯示,截止2016年底,全美世界臺灣分公司的業績連續八年增長,並且2014年到2016年這三年平均每年達到了140%的增長率,直到2017年這個節點,全美世界在中國大陸開啟直銷,其臺灣分公司出現了32.5%的衰退。
2018年4月,全美世界從中國商務部獲得了商業特許經營證書,並在下半年採用特許經營批發商業模式運作,也就是說,全美世界可以授權給特許經營商,開設和經營全美世界生活館,分銷其產品。在2018年底,全美世界就已經和28家特許經營商簽訂了協議,截止2019年8月,參與全美世界系列產品的線下銷售的全美世界生活館已達32家,分佈在我國各地。
看起來,全美世界公司正在有條不紊地發展壯大著。然而就在前段時間,在哈爾濱市市場監督管理局在市域內的食品抽樣檢驗當中,全美世界(中國)藥業有限公司生產出來的批號為17-Mar-2020(20200517)的全金鈣鋅維生素A維生素D咀嚼片(4-17歲)被檢驗出標籤不合格。
系列產品,如此宣傳
據瞭解,全美世界旗下主要有皙之密、窈輕悅、維格爾三款主打品牌。據《聯合早報》報道,全美世界在2019年各地的第二季營收方面,中國業務同比暴增905%至6238萬元,因為特許經營業務在2018年同季才開始,該業務的營收主要是該市場對集團的“皙之密”(DR’Secret)護膚產品的需求推動。那麼接下來我們就首先來說說皙之密旗下有哪些產品。
其一,皙之密
據公司官網資料顯示,皙之密主要針對護膚領域,品牌承諾有效解決肌膚問題,改善肌膚狀態,以構築完美健康的肌膚,透過其一系列的產品,為不同肌膚制定護膚配方,打造零底妝自然透亮肌。
皙之密旗下產品共有9款,1號潔膚霜:清潔肌膚的同時使面板保持溼潤,集卸妝、清潔、軟化角質於一身,一瓶抵三瓶用;2號調膚液:調節PH值、改善微迴圈、不含酒精無刺激、補水鎖水、收毛孔促進吸收;3號嫩白液:加速代謝、啟用重整細胞、抑制黑色素生成;4號美膚霜:細胞更新、抗衰老、促進細胞代謝、微晶煥膚、重塑細胞;5號防曬霜:均衡物理防曬、化學防曬一體,預防衰老;6號潤膚霜:滋潤肌膚、鎖水保溼、急救過敏,修復角質層;7號柔嫩精華液:抑制代謝還原黑色素、美白亮膚、促進膠原蛋白合成;8號美瑕液:速效消痘、消炎收毛孔、舒緩肌膚、平衡油脂、調理受損肌膚;9號緊緻露,收縮毛孔、緊緻肌膚打造V臉、鎮定舒緩肌膚。
下面是這些產品的宣傳圖:
據經銷商小劉介紹,皙之密不是一般的日化級別的護膚品,也不是普通的護膚品,而是一種具有能量的、純天然的、可以達到微整的真皮細胞營養品,能夠實現專業性祛斑、祛痘、祛皺、美白不反彈。同時產品適合任何年齡,適用於臉上有頑固性但無法用護膚品解決的問題,例如:遺傳性雀斑、曬斑、蝴蝶斑、妊娠斑、老年斑、黃褐斑、顴骨母斑、青春痘、痤瘡、粉刺、暗瘡疤痕、凹凸洞、皺紋、眼袋、黑眼圈、黑黃、粗糙、毛孔粗大等等,真正做到比同齡人年輕十歲二十歲,可以解決所有外面解決不了的面板問題。
(經銷商的說法)
不僅如此,在經銷商總結的選擇皙之密9大理由中,還明顯寫有“皙之密是全球唯一一款可以透過塗塗抹抹的方式達到微整形效果的產品,可以解決所有面板問題,嬰兒孕婦、男女老少都可以用”,而這些宣傳語中帶有“唯一、所有、全球、第一”的字樣,《廣告法》 中明確指出,廣告中不得含有“唯一”、“第一”等絕對性和誇大用語。因而,這種宣傳行為應屬涉嫌違反《廣告法》第五十六條之規定:釋出虛假廣告,欺騙、誤導消費者,其違法責任的承擔者為廣告主,在特定情況下包括廣告經營者和廣告發布者。
那麼上述宣傳內容究竟是否屬於虛假誇大宣傳?這要具體來看,例如它宣稱是全球唯一一款透過塗塗抹抹的方式達到微整形效果的產品,那麼就可能需要提供國際、國家認可、認定的資質證書,證明這個說法,如若不能提供相關資料證明其說法,那麼就屬於虛假誇大宣傳,是違反了相關法律規定的。
功效被包裝得如此神奇,那麼皙之密旗下產品所具有的是怎樣的資質?經查國家藥品監督管理局官網,我們最終在進口非特殊用途化妝品備案資訊中找到了皙之密的身影。
顯然,圖表中的皙之密產品屬於非特殊用途化妝品類別,而以上關於“美白、淡斑”等功效的宣傳,屬於特殊用途化妝品的作用,此行為涉嫌超範圍宣傳和虛假宣傳,違反了《化妝品衛生監督條例》第十四條、化妝品的廣告宣傳不得有下列內容:(一)化妝品名稱、製法、效用或者效能有虛假誇大的;以及《化妝品命名規定指南》中禁用語(十一)超範圍宣稱產品用途,比如非特殊用途化妝品不得宣稱特殊用途化妝品作用。
同時,關於產品案例的宣傳還可能達到使用他人名義保證或以暗示方法使人誤解其效用的效果。有業內人士指出,廣告應當真實、合法,不得使用他人名義保證或者暗示產品功效誤導消費者。凡是有虛假宣傳或者其他容易給消費者造成誤解的,違反相關法律法規的內容,或涉嫌虛假宣傳。
其二,窈輕悅
根據宣傳資料顯示,該系列產品產自中國臺灣,主要針對體重管理,也就是減肥,有水果酵素、水果酵素粉、果蔬酵素粉、果凍四款,具有活躍新陳代謝、排除囤積毒素、修復三重功效。
透過窈輕悅實現減重的使用者案例也是不少:有患者最胖的時候達到87公斤,使用產品三個月以後,直接瘦到72公斤,身體問題也統統得到解決,整個人煥然一新,面板都變好了。
然而,在有關產品的檢測報告中,我們可以看到有關產品有的屬於固體飲料,只要是名稱中寫了“固體飲料”的一般不會是藥品或保健食品,而屬於普通食品。
在接受相關諮詢時,藥品價格315網也明確表示:窈輕悅不是保健食品或者藥品,而是普通食品,產品沒有任何藥效,請消費者謹慎選擇。
根據國家食品藥品監督管理總局關於保健食品的相關規定,具有“減肥”功效的食品一律歸為“保健食品”。《食品安全國家標準預包裝食品標籤通則》(GB7718-2011)同時規定,非保健食品不得明示或者暗示具有保健作用。
其三,維格爾
最後,我們再來看看維格爾這個品牌。據維格爾官網資料顯示,該品牌產品主要是營養輔助品,擔負起填補營養缺口,維護身體健康的角色,以“內在和諧”的核心理念,由內至外維護個人健康活力。主要有腸淨化系列、保養修護系列、迴圈系統系列、由內而外美顏系列、提高自然抵抗力系列、維格爾養生護理六種,旗下的產品更是多達二十多種。
我們不妨拿“超級魚油2000”舉例,該產品宣揚是目前市場上最高濃度和純正魚油之一,能夠維持迴圈系統的健康,同時維護迴圈系統健康良好,有助於預防迴圈系統疾病,如高血壓、動脈粥樣硬化、冠狀動脈心臟疾病和中風等。
而實際上,該產品屬於保健食品類別,並非藥品。
對此,《廣告法》第十八條提到,保健食品廣告不得含有下列內容:表示功效、安全性的斷言或者保證;涉及疾病預防、治療功能等。
順帶一提,在2016年,江蘇省食品藥品監督管理局官網釋出了當年11月江蘇省違法藥品、醫療器械、保健食品廣告公告彙總表,公佈違法廣告4條次,維格爾牌魚鯊烯軟膠囊的名字赫然在列。