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去年11月底,佔女士在寧波天一廣場國際購物中心的卡地亞專櫃買了塊手錶,可帶了沒幾天佔女士發現手錶走時不準。

佔女士:11月24號是我老公買給我的生日禮物,是卡地亞的八萬三的手錶。

佔女士買的是卡地亞藍氣球系列的機械女表,優惠後的價格是七萬九,佔女士說,帶了幾天之後,發現手錶時間走的不準。

佔女士:買過去幾天以後就走快了幾分鐘,我拿到店家來的時候是十多天,十多天已經走快八分鐘,當時買完之後是對好的,他們對好的,是北京時間,後來看錶的時候發現跟手機時間對不上,而且一天比一天快。

發現問題之後,佔女士聯絡了專櫃,專櫃的工作人員,建議佔女士把手錶送到售後進行檢測,佔女士說,檢測完之後,對方的答覆是手錶沒有問題。

佔女士:他說拿到上海去檢測,但是後來我來這邊他也沒有什麼相應的檢測報告,他給不出原因,他就說你佩戴的過程當中我們不能保證走快走慢。

找到寧波天一廣場國際購物中心的卡地亞專櫃,工作人員提供了檢測後的報告,上面寫著您的卡地亞作品,已完成了服務,但沒有顯示檢測結果。

專櫃工作人員:我們這邊授權的卡地亞的維修中心幫她做了一個基礎檢測,師傅說這個資料都是正常的,快17秒左右,然後她不放心我們又給她寄到上海去了,上海的官方系統測出來快18秒,所以是準確的,我們兩次檢測都是沒有問題的。

工作人員介紹,現在官方售後給出的回覆就是佔女士購買了這塊表不存在問題,建議佔女士回去再佩戴一段時間看看情況,但佔女士不接受。

卡地亞公關部:我們剛剛跟內部確認了一下,目前卡地亞給我們的回覆就是現在檢測結果是正常的,在國家的規定範圍之內的,他們目前還在跟顧客積極溝通。

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