常常有些人問，穿仿品進奢侈品店，櫃員看得出來嗎？

本漂亮小姐姐歐洲某國做過1年hermes櫃姐，我來告訴大家。精仿基本看不出來，並且要不是非常無聊也不會去看。

從上崗培訓到偶爾的內部培訓，經理一再強調，不允許幫顧客區分正品的和仿品。因為第一，銷售一般只了解本國銷售的物品，而不可能熟知世界各地所有的款式特徵。（西歐款、北美款、東亞款、俄羅斯款、印度款......各有自己的特殊款型）第二，就算是鉑金這些多年不變的固定款式，不同批次的五金都有點點差別的。

經常有客戶說買了個二手包包，求鑑定。這時候的服務標準流程是告知我們不可以做鑑定，但可以給看我們店裡的同類型包，讓客戶自己比較。

（題外話：如果確實有鑑定需要，可以要求返廠維修/保養。無論正品還是A貨，店面都會寄去義大利原廠的（免費）。如果是A貨，原廠會反饋“產品與本廠提供的配件/裝置不符”。）

經過這樣的培訓下來，誰都不會貿然“覺得”哪位客戶的隨身衣飾是假貨。萬一是我們自己孤陋寡聞了呢？而且歐洲這種地方吧，越是窮人越需要帶點奢侈品提自尊，所以看整體形象看素質什麼的統統不可靠。而且，現在來自我們中國的高階訂製版仿品更是沒辦法看出來，我有個好閨蜜，在“奢克隆”買了一個birkin30,來我這玩的時候和我一起吃飯，我愣是沒看出來不同。聽說皮料都是原廠的。

此外，客戶體驗方面的要求導致我們即使心裡知道訪客的某件物品是假貨，也絕對不能表現出來。因為即使是假貨，也意味著訪客對品牌的認可，這樣的人是我們的潛在客戶。

話說你們幹嘛都那麼緊張這個啊？如果奢侈品店內部培訓要求都差不多，那穿A貨就穿A貨唄，店員不會自以為是地去幫你鑑定的，更不會鄙視你。

我有些客戶就會理直氣壯地說“我這外套是土耳其買的假貨”。看看，這種時候誰慫誰尷尬。所以我就只能回答“哈哈,假得好生顯眼，要不您給配條新出的皮帶？”