當你進店買鞋的時候，服務員會觀察你，通過幾個特點來了解你？

1.觀察你穿鞋子的品牌，喜歡什麼樣的品牌。

2.觀察你是喜歡時尚還是運動風格，尋找適合你自己的鞋子，提高服務員成交的機會。

3.觀察你鞋子的顏色，了解你喜歡什麼樣的顏色，或者搭配什麼樣的衣服。

4.通過觀察了解你鞋子在什麼價格之間，來給你介紹相應價格的鞋子。

所以總體來講，服務員通過觀察和詢問去了解你，提高成交率。

這個就跟我以前賣手機一樣，當顧客一進門，你不光要去迎接還要迅速的觀察一下顧客的正在使用的東西，這裡是鞋子，記住要迅速的看一下，然後在心裡分析，這個顧客喜歡什麼牌子的比如特步，安踏，361，然後在看喜歡什麼型別的鞋子比如板鞋，波鞋，球鞋這些，在預估鞋子的碼數，價格，顏色，然後預估他們的買鞋需求，在對比自己店裡符合這個需求的鞋子，一般顧客要買的鞋跟他正在穿的鞋相差不會太遠。

然後就是詢問客戶的要求，邊說就邊往符合你預估的賣鞋區域領過去。要想迅速成交，就要讓客戶喜歡你的產品，而且價格還要在他的承受範圍之內，在這種情況下，如果客戶看中了一款鞋，詢問價格的話，他會發現跟自己穿的價格差不多，會很容易就接受的。

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平常我們看人也是先看鞋。店員看你鞋一方面可以觀察到你喜歡鞋子的型別，另一方面她可以觀察顧客鞋子的牌子或者品質，也就是觀察你的經濟是否屬於差不多的有錢人，好給顧客推薦什麼價位的鞋子。

當你進入鞋店服務員就觀察你的鞋子其實是為了了解你喜歡什麼樣的款式風格，然後看你的鞋子大概在什麼樣的價格範圍好給你推薦她店裡的鞋子總得來說就是為了提高成交率，這樣的服務員很棒相信業績也不會差哦