在進入正題之前我們先說一下何為半永久的妝容定製?半永久妝是一種很方便的化妝術,即使出汗、沾水也不會脫妝。
以美學為出發點,以無菌安全操作為準則,利用機器和手工筆把顏料刺入面板,形成半永久的醫學專案,簡稱為半永久定妝術。它是立體與平面的結合,源於化妝,又高於化妝,出於紋飾,又高於紋飾,是化妝與紋飾的結合。既滿足了現代人的審美需求,又符合現代人的生活節奏。
眉毛:
在90年代,紋繡的人大部分是60後。隨著技術的進步、審美的提升和色料的更新,求美群體的範圍進一步擴大。除了80後和90後,還有部分父母帶著00後來做紋繡,甚至一些男生也在追求極致的美。
例如在街上看見3個男生,其中一個男生就沒有做紋繡,他的氣質顯然和另兩位不一樣。
很多人覺得紋繡專案不易銷售,因為不瞭解客戶的基礎或客單情況。其實雙眼皮專案、祛眼袋或隆胸手術,對客戶來說更難接受。他會緊張、焦慮,有的時候還要和家人商議。紋繡專案就不同,設計簡單的同時,更易讓客戶接受,直接就能促單。
紋繡的價位層次各不相同,有幾百的、幾萬的甚至還有十幾萬的。曾經有新聞報道過一家機構推出了27萬的開運眉,可能因為價位太高,導致客戶投訴較多,甚至還有記者上訪。其實,我們在幫客戶出主意時,一定不要急著報價格,價格和價值要成正比。幾百塊、幾千塊的眉毛的水分很大,客戶的年齡也參差不齊,我們要先把大概樣式畫出來,然後在紋繡的基礎上,根據客戶的心理需求來做。
有個客戶是我本人做過的案例。這位客戶本來是想填充太陽穴,但和諮詢師溝通的時候又非常猶豫。諮詢師對她說:“姐姐,您現在要找我們院內的老師設計下眉型,拉寬太陽穴的距離。
你的整個臉看起來很和諧,你的眼睛適合開個眼角,但是耿老師做的美瞳線可以讓眼角看起來更好看。”現在紋繡專案分為手工和機器兩類,每類又分別包括霧狀、絲狀和絲霧狀三種。我們在對顧客介紹價位時,就很輕巧地跟她說“美女,您今天做這個可以讓你的眼角延長,眉毛的整體形狀和眼妝可以讓太陽穴的位置不那麼顯現,如果您覺得不錯,到時候太陽穴再找我們做。”
然後,我們進行眉毛和眼線的促單時,就說:“美女,您今天也不需要做特別貴的,您就做我們院內最時尚、最權威的專案,這個眉毛的價格是16800元,現在院內在做活動,買一送一。”這樣一環扣一環地拓客。
諮詢師在聊到太陽穴時,客戶會更慎重地考慮到安全方面或要徵得家人同意。但如果客戶知道16800元能做個眉毛同時還能送美瞳線,就會很快下定決心。同時我們還可以對客戶說:“您要是把太陽穴做好了,那肯定整體上是有和諧美的。”建議大家把紋繡植入到我們所有的客戶上,我做紋繡已經十八年了,我主張誰做紋繡誰好看,所有的人都適合做紋繡,所以我從此至今沒有放棄我的紋繡事業,
技術分三六九等,老師也分三六九等,不同的老師有不同的價值體現。如果這位老師懂得禪學、美相學,懂得如何跟客戶溝通,這個老師就非常自信。諮詢師的自信更為重要,眉開眼笑、眉飛色舞、揚眉吐氣等詞是我們諮詢師要用來鋪墊的。
有個軒氏能量口訣:人人向上,個個攀升,小人彎腰,貴人相扶,轉之轉向,大展宏圖,五行互補,眉開飄然,喜上眉梢,花開展顏。因此,我們做的眉毛可以讓客戶聽上去就很開心。
#紋繡#
眉毛是五官之首,紋繡專案在眉、眼、唇上的操作較多。如何透過眉毛去拓客?
運,是好運的開始,是鴻運的開頭,能給人帶來能量。可以對顧客說:我們的老師是能量學的老師,可以透過做你的眉毛讓你事業愛情雙豐收,能讓你平凡的樣子變得高大上,產生煥然一新的感覺。還可以給顧客看對比照片,對著圖片上的每個部位和顧客進行交流。
我們要認真琢磨客戶的需求,把眉形畫出來給她看。我們先畫一側,設計時不要提到價格。因為我們不知道這位顧客的消費能力。
比如給顧客先設計兩款眉型,邊畫邊對顧客說:所有專案給您配套使用。還要把她的眼線也畫上去,眼妝使顧客眉眼間的神采顯現出來。如果客戶的消費能力不錯,就可以提到46800元。這時要用能量學方面的知識和客戶溝通,比如:眉毛短可能短命,眉毛長就財運長、壽命長,婉轉地說就是“你的生命力很頑強”。
中間穿插著“眉開眼笑”、“眉飛色舞”、“揚眉吐氣”等詞。客戶喜歡錢財,我們就說:“眉垂財空,眉缺財走”。客戶更注重健康,我們就談健康。即針對個人的不同需求來交流。
有不少顧客眉毛是在其他機構做的,又來找到我們做諮詢的。眉毛被做得很長,一會兒平,一會兒彎,且眉毛翹得好高,使整個人看著很呆板。這樣就把顧客的“命”和“運”給弄壞了,顧客的事業易走入瓶頸期。眼睛是我們的感情運,如果眼睛髒兮兮的,易遭人嫉妒。
有很多瑣碎的事情圍繞著她,她就會把心裡的事情都說出來。這時,我們與客戶溝通時可以植入面部風水學的內容,介紹一下面部填充專案。說話時一定要謹慎,讓客戶接受後,再去延伸專案。絕對不要把不成熟的專案也植入到客戶身上。我們做眉毛要找有技術含量的老師,要考核每位紋繡老師的技術、人品、為人處世和溝通能力。我們對客戶要有責任心,不能把話說太滿。有時紋繡會脫色,我們不能提供太高的承諾。
如果有人來院後低著頭不說話,也不允許直接給她洗色,那麼她很有可能在別的機構被騙了。因為無法畫出她想要的眉形,我就給她看圖片,並對她說:“我非常理解你,但你也要理解我。你的眉已經很深了,如果你想要變淺,就必須用鐳射洗色。”她說:“我不想洗,洗完之後,那豈不是做不上去了。”我說:“你要是用普通的機器洗,損傷肯定很大,但用皮秒機器就很好。”
她問我:“皮秒機器洗的時候多少錢?”我說:“打完折6000多。”她覺得還不錯就接受了。我後來還說:“洗完之後可以選擇直接操作或不直接操作,直接操作的損傷比較大,但後期維護時要給我修補的機會,一個月之後你肯定很漂亮。”因為我沒有把話說得很慢,所以顧客覺得我實在,很相信我。當時這個成交單非常高,最後連改帶做大概2萬多。
我們在推專案時,要提醒顧客,讓其具備危機意識。要想解決顧客的問題,就要和他們有共鳴,讓他們配合我的工作。這位客戶來找我時的眉毛很不好看,我說:“這個眉毛會影響你的感情和事業。因為眉毛太高了,心高命不大。你想萬事如意,卻感到處處被作對。你眉毛之間的痦子不好,太陽穴也不好。”最後我把她的眉毛做得很好看。技術是王道,用技術贏得顧客的心,從而產生良好的迴圈。
睫毛:
現在網路推廣上的美睫線價格是1980、1280或980元,很多顧客會覺得貴,還有的人做完就發青發藍,問題多多。顧客到店後,我們要說:“美女,這個就是我們院內活動做特價的專案,別小瞧這一條線,用的材質都是進口的。“要讓客戶覺得來對了。從形狀上看,睫毛到哪就會歸宗到哪。有時形狀調整會有誤區,如果睫毛下襬上翹,我建議做美瞳黑,可以使眼睛有神采,更靈動,而且能矯正眼型。
做了美瞳線以後,看起來更有精神。一定要把照片給顧客看,把美瞳線叫做“魅惑美瞳黑”,這樣價格就會定得很高了。如果老師說話水平高,技術好,一定要敢叫高價,到三萬九也非常正常。可以用開運方面的說法,如開桃花運、事業運等,可以說眼睛提亮點,能幸福起來。如果技術老師不會說,就要諮詢師去說。將顧客的需求放大,幫助顧客定主意。
唇部:
要給人一種舒服的感覺,如果你的唇脫皮、掉痂,或太薄,會顯得特別刻薄。要替顧客著想,讓她從心裡接受。
顏色黑白的東西沒有生命力,但紅潤有色澤的東西是健康、幸福的體現。所以我們還要從色彩方面入手:如何漂紅,如何開運,如何獲得幸福……因此,私密漂紅專案完全可以開展。我和展院長經常合作,他就說過:“你的嘴唇長得不好看,那你的下面也不好看,你下面的顏色肯定是不好的。”
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