美妝品牌是首批涉足AR技術的公司之一，它們迅速加大投資，讓消費者透過數字方式試用產品。新冠疫情的持續，使得這種沉浸式技術對某些品類的營銷和銷售方式更加重要。隨著許多美容產品零售商暫時停業，購物者仍被困在家中，移動螢幕在人們體驗和與品牌聯絡的方式中變得越來越重要。
越來越多的品牌採用這種流行技術，新興的數字平臺提供了更多種類的軟體工具，透過這些工具可以接觸到消費者，美容產品對 AR 技術的嘗試不再只是一時的潮流。社交媒體Pinterest本月增加了一項功能，讓化妝品品牌可以透過虛擬試用眼影直接銷售。早在一年前，Pinterest就針對口紅推出了類似功能。Lancôme、YSL、Urban Decay和NYX Cosmetics等知名美妝品牌現在都允許Pinterest使用者在透過這款App 在購買產品前虛擬試用。
「在過去的一年裡，這些AR工具的功能變得更加強大，而不是那些『有點酷』、『擁有就好』的東西。」研究公司凱度的美容與服裝首席分析師Tiffany Hogan說，「對於品牌來說，與擁有這些能力的零售商合作，或者自己開發，都值得投入。」
與電子商務浪潮共舞過去幾年，Pinterest等社交媒體應用上的新功能幫助AR技術成為主流，這一趨勢預計還會持續下去。eMarketer預計，美國社交網路AR使用者數量今年將增長7.2%，達到約4700萬，明年將再增長3%，達到4830萬。
Pinterest拓展了專門針對美妝品牌的AR功能，與此同時，其他數字平臺也整合了這項技術，以吸引那些越來越習慣使用沉浸式工具的使用者。上個月，Snapchat與玩美——一家為美妝品牌提供AR 技術開發的公司——在 App 中提供類似化妝品試用的功能。據該公司介紹，約75%的Snapchat使用者每天使用數字濾鏡；此外，該活動發現，App 中提供購物功能的 AR濾鏡引發了消費者的興趣，在2020 年第三季度的增速是平均水平的 2.4 倍。品牌更願意與移動端使用者在他們偏好的平臺上進行互動。
谷歌上個月還宣佈將聯合玩美和ModiFace，提供虛擬試穿服務。ModiFace是美妝巨頭歐萊雅近三年前收購的。谷歌開始展示來自歐萊雅、MAC化妝品、Black Opal和Charlotte Tilbury等品牌的數千支口紅和眼影，此舉是為了利用疫情期間電子商務的激增。
增強店內體驗AR技術不僅幫助美妝品牌在家中或路上接觸到消費者，還提供了在商店虛擬展示產品的機會。許多零售商出於與疫情有關的安全考慮，暫聽了化妝品測試等服務；而化妝品的數字化展示人氣飆升，因為零售商希望繼續提供有價值的店內體驗，而許多零售商都在掙扎著維持運營。
在疫情爆發期間，Ulta Beauty被迫關閉了所有1264家門店，但其GlamLab虛擬試穿體驗的使用激增，即使門店重新開張後，這種體驗依然持續。GlamLab最初是美容技術公司GlamSt開發的一項照片試穿服務，Ulta在2018年收購了這家公司，進軍虛擬抽樣領域。
每個人都可使用的 AR隨著各大品牌不斷開發這種沉浸式技術的應用，用於美妝營銷的AR應用已經發展到包括頭髮、指甲和隱形眼鏡。
歐萊雅的卡尼爾染髮品牌在谷歌Lens上虛擬試用了其產品。用該應用掃描商店裡的卡尼爾盒子，就會啟用歐萊雅的Modiface平臺，在實時自拍上用AR覆蓋模擬髮色。由於對病毒的擔憂，影象識別和AR技術的整合可以增強購物者在實體店的體驗，並不用接觸非必要的產品。
過去幾年裡，AR體驗在美妝品牌中不斷髮展，隨著營銷人員尋找富有創意和吸引力的方式來接觸居家消費者，取代店內體驗，AR體驗的流行加速了它們的普及。只要個人安全仍然是消費者最關心的問題，隨著業界對於沉浸式技術的持續投資，虛擬試用可能會越來越普及。
翻譯：Fred