珠寶銷售技巧：對待老顧客，不要想著去成交她，要給到她價值感和好處……

珠寶銷售案例：

內部群每天講解361：

第39課：內部增流

現在每次做活動都差不多，效果一般，客流還是少，有沒有什麼辦法？

問題：

1、什麼是內部增流？內部增流和銷售基本功有什麼關係？

2、客流少或者客流質量不高，想做好業績，具體應該做哪些事情？

3、寫一個案例，業績好的銷售平時都在做什麼？具體怎麼做的？

珠寶銷售技巧1：學員19623

內部增流和銷售基本功，有著很大的關係。

內部增流，主要靠著銷售聯絡老顧客，跟進老顧客為主。就看你怎麼說了，瞭解需求很重要，給顧客深刻的第一印象，那麼他自然會成為你的老顧客。

只要有老顧客的捧場，那業績就不愁了！

之前老師講過對待老顧客，不要想著去成交她，要給到她價值感和好處，我們的發心要單純，將心比心！

這樣顧客一買珠寶，肯定會想起我和其他的銷售不一樣的地方。

閒時安排：

2、客流少的時候，可以去熟悉店裡的貨品，可以總結自己成交訂單中的優勢，並找出不足之處加以修正。

3、統計自己的成交率和進店率，這樣一目瞭然。看看是否被自己浪費了客源，還是說成交率高，從而去提高那方面的能力。

案例分享：

我們以前的同事，她性格很好，很溫柔，就是動作慢！

她的業績開始一般般，因為沒接觸過珠寶，所以很多時候不知道跟顧客聊什麼。沒有珠寶話題，專業知識不強。

顧客看什麼就拿什麼，然後顧客就走了，總是這樣浪費客源。

後來快轉正了，店長找她聊天，其實她的親和力挺好，就是欠缺專業能力，跟她聊完後，轉變挺大的！

她學會了聽，只要是同事講單，她都會仔細聆聽，自己還有個小本本，原來是記錄的話術和學到的知識點！

等到下一次她接待顧客，就會運用學到的話術，再加上她自己的親和力，上次就賣了一大套鑲嵌！

有了幾次成功經驗之後，她很開心，鑲嵌的業績越來越好了，也知道怎麼跟顧客聊了。

平時也會做銷售預案，針對進店的不同型別顧客，她都能有好的開場白，很多顧客都成為了她忠實的老顧客。

小結：

思考一個問題：

除了自然進店和老顧客，還有哪些重要客源？